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指定住所でお受け取りの場合

注文後1〜5日以内に発送します

発送後、お届けまでの日数は発送方法により異なります

お届け日数の目安は以下からご確認ください

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注文後4〜9日程度で店舗に到着します

店舗到着後メールでお知らせします

発送状況は会員メニューの「購入履歴・状況」からご確認いただけます

発送状況はマイブックオフの「購入履歴・状況」からご確認いただけます

よくある質問

お届け

商品はいつ届きますか

ご注文商品と配送方法により、お届けまでの日数が異なります

配送日時を指定できますか

配送日時の指定はできません

配送方法を指定できますか

配送方法の指定はできません

ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします

※代金引換払いの場合は、ゆうパックでお届けします

※ゆうメールには追跡番号は発行されません

会員登録と違う住所に発送できますか

会員登録と違う住所にお届けできます

注文前は、会員メニューの「お届け先」から変更できます

注文後90分間は、会員メニューの「購入履歴・状況」から変更できます

※発送元は全国の複数拠点にあるため、別送となることがあります

注文前は、マイブックオフの「商品のお届け先の確認・変更」から変更できます

注文後は、モバイルサイトからの変更はできません

お手数ですが、注文をキャンセルして、あらためてご注文をお願いします

コンビニで受け取れますか

コンビニでの受け取りはできません

海外に配送できますか

配送先は日本国内に限ります

郵便局留めや営業所留めで配送できますか

お届け先を郵便局留めや、営業所留めに指定できません

2つの注文をまとめて配送(同梱)できますか

別々に注文を確定した商品について、同梱のご要望は承れません。

ただし発送の都合上、同梱して発送する場合もございますのであらかじめご了承ください。

※同梱発送となった場合には、購入履歴の発送元情報にて「その他(同梱対応等)」と表示いたします

前後にいただいたご注文情報とあわせてご確認ください(店舗受取注文は除く)

配送状況を確認できますか

指定住所でお受け取りの場合

会員メニューの「購入履歴・状況」をご確認ください

追跡状況の反映までは「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます

ゆうメールで発送の場合は、追跡番号が発行されません

ブックオフ店舗でお受け取りの場合

会員メニューの「購入履歴・状況」から、店舗到着の目安をご確認ください

お届け日数の目安は以下からご確認ください

指定住所でお受け取りの場合

マイブックオフの「購入履歴・状況」をご確認ください

追跡状況の反映までは「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます

ゆうメールで発送の場合は、追跡番号が発行されません

ブックオフ店舗でお受け取りの場合

マイブックオフの「購入履歴・状況」から、店舗到着の目安をご確認ください

お届け日数の目安は以下からご確認ください

商品が届きません

会員メニューの「購入履歴・状況」をご確認ください

マイブックオフの「購入履歴・状況」をご確認ください

注文番号の表示がない :ご注文ができていません
発送準備中 :出荷の準備中です
出荷完了 :出荷が完了しました、配送状況をご確認ください
配達完了 :ポストに投函されていないかご確認ください

配達完了でポストにも届いていない場合は、

商品の一部が届きません

一部の中古商品は店舗から、一部の新品書籍とコミックは仕入先から、それぞれ直送するため、別送となることがあります

商品を受け取れませんでした

指定住所でお受け取りの場合

運送会社の保管期間内にお届けできなかった商品は、ブックオフオンライン、または発送元の店舗へ返送されます

お手数ですが、あらためて注文をお願いします

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受取期日を超過しますと、商品はお受取りいただけません

店舗に商品が届いたらお知らせしてもらえますか

商品が店舗に到着後、メールでお知らせします

また、会員メニューの「購入履歴・状況」からもご確認いただけます

商品が店舗に到着後、メールでお知らせします

また、マイブックオフの「購入履歴・状況」からも状況をご確認いただけます

店舗受取で商品を受け取るときに、用意するものはありますか

ご用意いただくものはございません

店頭でお名前と注文番号をお伝えください