ご利用ガイド

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お届け先、支払い方法やクーポンコードなど、必要事項を入力して注文します

支払方法はクレジットカード払いと代金引換払いが選べます

1,500円以上の注文で送料無料。1,500円未満の場合も日本全国一律360円です

代金引換の手数料は、注文金額や点数にかかわらず、1件あたり390円です

よくある質問

注文する

店舗に在庫がある商品を、ブックオフオンラインで取り寄せできますか

取り寄せはできません

直接、店舗へお問い合わせください

代金引換払いで注文を確定できません

一部の新品書籍とコミックは、仕入れ先より直送するため、クレジットカード払いのみご利用いただけます

クレジットカード払いでご注文をお願いします

注文を確定できたか確認できますか

会員メニューの「購入履歴・状況」から確認できます

マイブックオフの「購入履歴を見る」から確認できます

注文を変更する

追加注文できますか

注文の確定後90分以内は、追加の注文が可能です

クーポンを使用した注文の場合は、追加注文はできません

繰り返し追加注文される場合、一番最初に行った注文の確定から90分を過ぎると追加注文はできません

追加注文の手順

追加したい商品をカートに入れます

カート内に「前の注文に追加する」が表示されていれば追加注文できます

「前の注文に追加する」を押して、注文手続きを行います

注文をキャンセルできますか

注文の確定後90分以内は、注文のキャンセルが可能です

クーポンを使用した注文の場合は、全商品のキャンセルはできますが、一部商品のキャンセルはできません

全商品キャンセルの手順

会員メニューの「購入履歴・状況」からキャンセルできます

マイブックオフの「購入履歴を見る」からキャンセルできます

「キャンセル」を押して、全商品のキャンセル手続きを行います

注文の確定後90分経過すると、「キャンセル」は表示されず、キャンセルはできません

「全商品をキャンセルする」を押して、全商品のキャンセル手続きを行います

注文の確定後90分経過すると、「全商品をキャンセルする」は表示されず、キャンセルはできません

一部商品キャンセルの手順

会員メニューの「購入履歴・状況」からキャンセルできます

マイブックオフの「購入履歴を見る」からキャンセルできます

「注文を変更」を押して、一部商品のキャンセル手続きを行います

注文の確定後90分経過すると、「注文を変更」は表示されず、キャンセルはできません

「一部の商品をキャンセルする」を押して、一部商品のキャンセル手続きを行います

注文の確定後90分経過すると、「一部の商品をキャンセルする」は表示されず、キャンセルはできません

届け先の住所を変更できますか

注文の確定後90分以内は、お届け先の住所の変更が可能です

会員メニューの「購入履歴・状況」から変更できます

「注文を変更する」を押して、お届け先の変更手続きを行います

クーポンを使用した注文と、注文の確定から90分を過ぎた場合は変更できません

一度、注文のキャンセルを行い、あらためてご注文をお願いします

マイブックオフの「購入履歴を見る」からキャンセルできます

注文の確定から90分を過ぎるとキャンセルできません

支払方法を変更できますか

注文の確定後90分以内は、お支払方法の変更が可能です

クーポンを使用した注文の場合は、変更できません

会員メニューの「購入履歴・状況」から変更できます

「注文を変更する」「次の画面に進む」を押して、支払方法の変更手続きを行います

モバイルサイトからの変更はできません

一度、注文のキャンセルを行い、あらためてご注文をお願いします

マイブックオフの「購入履歴を見る」からキャンセルできます

お支払い

送料と代引き手数料はいくらですか

送料は、全国一律360円です

ご注文金額1,500円以上で、送料が無料になります

代引き手数料は、ご注文金額にかかわらず、1件あたり390円です

どのような支払方法がありますか

お支払い方法は、クレジットカード払いと、代金引換払いをご利用いただけます

なお、海外発行のクレジットカードやJ-Debitは基本的にご利用いただけません

代金引換払いの手数料は、注文金額にかかわらず、1回の注文ごとに390円かかります

領収書を発行できますか

クレジットカード払いの場合

会員メニューの「購入履歴・状況」から発行できます

モバイルサイトからは発行できません

PCサイト会員メニューの「購入履歴・状況」から発行できます

代金引換払いの場合

配送業者が商品お届けの際にお渡しする「引換金受領証」を領収書としてご利用ください

領収書の発行についての詳細は以下からご確認ください

クーポン・ポイント

クーポンコードをどこで配布していますか

メールマガジンの購読や、LINEの友だち登録をしていただいたお客様に配布しています

不定期にお知らせしていますので、配布時期に関するお問い合せはご容赦ください

クーポンコードを入れ忘れました

注文の確定後90分以内は、クーポンコードの入力が可能です

会員メニューの「購入履歴・状況」から変更できます

「注文を変更」→「次の画面に進む」→クーポン項目の「変更」を押して、クーポンの入力を行います

注文の確定から90分を過ぎると入力できません

注文の確定後に、クーポンをご利用することはできません

クーポンを使用するには、全商品をキャンセルして、あらためてご注文ください

注文の確定から90分を過ぎるとキャンセルできません

クーポンを使用して1,500円未満になると送料がかかりますか

クーポンを使用する前の注文商品の総額が1,500円以上の場合は、クーポンを使用して1,500円未満になっても送料は無料です

BOOKOFF店舗のポイントを使えますか

BOOKOFF会員サービスのポイントは、ブックオフオンラインでは利用できません