ブックオフオンラインでは、お客さまに多くの商品をお届け出来るよう、品質基準ポリシーを定めています。
「なるべく多くの商品を買取させていただき、なるべく多くのお客さまにお届けすること。」

商品本来の利用価値が損なわれていなければ、買取及び、販売の対象としています。
本であれば読めること、CDは聴ける、DVDは観られる、ゲームは遊べる状態であることを商品価値としています。

中古商品の価格についても、品質基準では無く、在庫状況や売れ行きなどから決定しております。
※ブックオフ店舗の価格基準と異なります
したがって販売価格が同じ商品でも、一定の品質基準内であれば状態に多少の差がございます。

詳しい品質基準については、下記をご参照ください。
買取の品質基準／販売の品質基準

万が一、本来の商品価値が損なわれている商品が届いた場合は、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問合せください。

ブックオフコーポレーション株式会社
代表取締役　堀内 康隆