送料・手数料は一切かかりません。すべてブックオフオンラインが負担します。
ただし、お品物の返送をご希望いただいた場合のみ、ご返送は着払いでお届けいたします。
宅本便を申込みしたいのですが、本やソフトなどを送るためのダンボール箱がありません。
お売りいただく商品をつめるダンボール箱はお客さまご自身でご用意ください。
なお、サイト上で買取専用ダンボールの購入も可能です。
集荷日前日12：00までは、買取履歴・状況より確認と変更が可能です。「買取申込みの詳細を確認する」から「集荷希望日」「箱数」の確認、変更ができます。
ただし、変更期限（集荷日前日12：00まで）を越えた場合は、サイト上で申込み内容の修正をおこなうことができなくなります。その場合、ご希望の集荷日や箱数を必ず下記ブックオフオンラインカスタマーセンターまでご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-37-2902 （受付時間10時〜21時 年中無休）
集荷日前日12：00までは、買取履歴・状況よりお申込みのキャンセルが可能です。買取受付番号の右側にある【取消し】ボタンからキャンセルすることができます。
ただし、変更期限（集荷日前日12：00まで）を越えた場合は、サイト上でお申込みのキャンセルをおこなうことができなくなります。
その場合、キャンセルのご希望を必ず下記ブックオフオンラインカスタマーセンターまでご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-37-2902 （受付時間10時〜21時 年中無休）
買取確認票を入れ忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？
お手数ですが買取履歴・状況の【お問合せ】ボタンより、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでご連絡ください。
また、お申し込み時と箱数が変更になっている場合は、そちらも併せてお知らせください。
発売後の経過年数や当サイトの在庫状況、売れ行き等によってお値段を決めております。本の希少性や人気度、全巻揃っているか否かは考慮しませんので、あらかじめご了承ください。
また商品の状態によってはお値段がつかない場合もございます。
お申し込み時に「当センターでの引取りを希望する」と選択された場合は、計算時に古紙リサイクル業者にお引き渡しいたしますのでご返却はできません。お申し込み時に「お値段のつかなかった商品の返却を希望する」と選択された場合のみ、返却送料をお客さまのご負担にてご返送いたします。
◆値段のついた商品を返却してほしい
お申し込み時に「計算結果通知を受取り、金額の確認をして承認」を選択された場合は、計算結果の承認前であればご返却が可能です。
買取履歴・状況の【お問合せ】ボタンより、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
なお、返却送料はお客さまのご負担です。また「買取の計算後、すぐにお支払い」を選択された場合、ご返却はできません。
◆値段のつかなかった商品を返却してほしい
お申し込み時に「当センターでの引取りを希望する」と選択された場合は、計算時に古紙リサイクル業者にお引き渡しいたしますのでご返却はできません。
お申し込み時に「お値段のつかなかった商品の返却を希望する」と選択された場合のみ、返却送料をお客さまのご負担にてご返送いたします。
◆一部返却してほしい商品がある
ご返却希望の商品の指定がある場合は商品タイトルを明記の上、買取履歴・状況の【お問合せ】ボタンより、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
ご返却希望の商品を除いた商品での査定をさせていただきます。なお、返却送料はお客さまのご負担です。
ご連絡のタイミングやお申し込み内容によっては、ご返却自体ができない場合がありますのであらかじめご了承お願いします。
古物営業法第15条第2項第1号により、買取時の本人確認が義務づけられています。
ブックオフオンラインでは身分証明書コピーの確認により本人確認を行っています。
身分証明書コピーの同梱が必要かどうかは買取履歴・状況よりご確認ください。
※ログインが必要です
以下の身分証明書のコピーを、お品物を発送するダンボールへ同梱してください。
・運転免許証
・日本国内パスポート
※顔写真が印刷されている面のみの場合、住所の記載がないため無効となります
・住民基本台帳カード（A・Bタイプとも）
・外国人登録（済）証明書
・各種健康保険証（健康保険・国民健康保険・共済保険・船員保険）
・各種福祉手帳（身体障がい者手帳）
・各種年金手帳（オレンジ色）
・その他、官公庁発行の写真付き身分証明書
※氏名、住所の記載があるものに限ります
※有効期限内のもの、無効でないものに限ります
18歳未満のお客様はご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みしていただけるようお願いいたします。
宅本便に関してご不明な点等ございましたら、
ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問合せください。
