ご利用ガイド

中古ゲーム機本体の保証

中古ゲーム機本体に初期不良があった場合は、返品または交換を承ります

返品の送料は弊社で負担します

お手数ですが、商品のお受け取りから1ヶ月以内にご連絡ください

以下をすべて充たしている商品が保証の対象です

  • お客様のお取り扱いに起因する不具合ではないこと
  • 商品の性質や相性を理由とした動作不良ではないこと
  • 当サイトで購入いただいた商品であること
  • 商品と一緒にお届けした納品書があること
  • 商品と付属品および箱、説明書などの同梱物一式がすべて揃っていること
  • 購入いただいた商品とシリアルナンバーが一致すること
  • 商品のお受け取りから1ヶ月以内の保証期間にご連絡いただくこと

ご連絡の方法

会員メニューの「購入履歴・状況」からご連絡ください

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  • 1.  お名前
  • 2.  注文番号
  • 3.  商品名
  • 4.  納品書に記載のインストアコード
  • 5.  具体的な商品の状態
  • 6.  返品または交換のご希望

交換をご希望で、商品の在庫がない場合には、返金手続きをさせていただきます

クレジットカード払い

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返金の方法

返金処理の完了までは、1週間から10日前後のお時間をいただきます

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