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| 内容紹介 | 「そうじの神様が教えてくれたこと」の続編で4編からなる短編小説。リピート率9割以上を誇り、日本でいちばん顧客満足度が高いと言われるディズニーランド。その秘密は、実は「サービスの神様」が握っていた。本書はキャストとゲストの交流を描いた4つの感動物語からディズニーの奇跡のおもてなし、その極意を紹介。 |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ソフトバンククリエイティブ |
| 発売年月日 | 2012/06/28 |
| JAN | 9784797369335 |
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ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと
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ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと
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商品レビュー
3.7
94件のお客様レビュー
泣けた、、利益よりもゲストの幸せが一番。 今もその精神は変わらないのかな？？ どこかキャストとゲストの距離が遠くなってるような気がする。。
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とても読みやすかった。 ディズニーの「魔法」は、多くのキャストの想いが集まって叶えられるものなのだろうな。
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ディズニー「神様」シリーズの第二弾 今回も4つの短編からなる1冊でスキマ時間に読むにはピッタリの心温まるストーリー。どの話も思わずウルッときてしまいます。 ・相手の質問の「その先」とは？ ・相手への正しいサービスとは？ ・先走る結果と見失いかけた目の前のゲスト 物語を読んでい...
ディズニー「神様」シリーズの第二弾 今回も4つの短編からなる1冊でスキマ時間に読むにはピッタリの心温まるストーリー。どの話も思わずウルッときてしまいます。 ・相手の質問の「その先」とは？ ・相手への正しいサービスとは？ ・先走る結果と見失いかけた目の前のゲスト 物語を読んでいて綺麗事や現実味がないと思う人もいるかもしれません。しかし理想や夢を現実にするために動いた人間こそが綺麗事を可能にし、夢を掴めるのではないかと思える1冊でした
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