著者は性悪説と自分はまったく逆の性善説を信じるようになったけど、この人の考え方はイイや悪いでなく、自分にないので色んな考え方というものを考えます☆ そしてこの本のキャッチコピーが今でも逆境に立たされた時に自分を奮い立たせてくれています！ 『出る杭は打たれる。出すぎた杭は引き抜かれれる。』 どんな時にも前に進むという反骨精神を培った本なのかもしれません☆

● あらゆるコミュニケーションには、「言いえて妙」なる表現というのがあるのであって、その“基本ルール”には従わなければならないのである。これが、うまい反論、である。 ● 「どうも、何かが違う……」と感じたら、すぐさま反論する。躊躇してはいけない。今、反論しておかなければもう二度と反論はできない、と思うことである。最初の反論の口火を切った時点では、代案はまったく必要ない。「代案は今ないんですけど」と断言して、後からゆっくり考えればいいのだ。 ● 聞くという行為は受動的に思われるが、人間関係を円満にするのは“積極的傾聴”（アクティブ・リスニング）である。ぼんやり聞くのではなく、積極的に聞くのだ。そのためには、上手に質問することも必要だし、「なるほど、なるほどな」とうまく相槌を打つことも大切である。 ● 日本式のビジネスは、「気持ちよさ」を重視するものと思って間違いない。相手の優越感をくすぐり、「気持ちのいいヤツだな」とか「もう一度会いたいな」と思わせられなければダメである。 ● 心理学では、一方的にいいところばかりを言うのを「一面提示」、悪いところも出すのを「両面提示」というのだが、人に対する信頼性や、話の信憑性を出すためには両面提示したほうがよい。