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村山徹(著者), 三谷宏治(著者), CRMグループ(著者)

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 東洋経済新報社
発売年月日 2001/07/23
JAN 9784492554296

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商品レビュー

3.8

18件のお客様レビュー

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2023/04/15

古い本だが、変わらない本質を突いている事には凄みを感じる。 最新の手法こそ書いてないが、なぜやるか、なにをするかは今に通じる。

Posted by ブクログ

2022/09/14

ネット過渡期に上梓されたものだが、内容は昨今にも通ずるもの。違うのはeコマースという用語が普遍化してもはや喧伝されなくなった点、CRMがCXに変わった点、この本の想定するケース企業が増えたことくらいだろうか。

Posted by ブクログ

2020/02/26

20年も前に出版された本なので個別具体例などは古くなっているが、マーケティングにおける根本的な考え方は十分現代にも通じる。 今でこそ当たり前のように言われる共創マーケティングもすでに言及されていたことに驚いた。

Posted by ブクログ

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