心理的安全性、「知っている」という方は多いかもしれません。大手企業であればそういったマネージメント職向けの研修もあったりします。 でも、「知っている」と「できている」は全く違います。そして実際にできていない人が多いと思います。 この本を読んで、今まで勤めてきた企業で、正に心理的安全性に欠けた企業があったな、と思い出しました。その職場では若者の退職が後をたたず、休職者も多かったです。 微力でも自分は心理的安全性を提供できる側になれるよう努めようと思いました。

組織やチームにおける「心理的安全性」が困難を乗り越え、成果を出していく。 そのための理論や実践方法。 それがひとつひとつ深く丁寧に説明されていて、とてもわかりやすかったです。 心理的安全性、これは家庭内、親子関係にも、とても大切なことだなと感じました。 安心して相談できる、失敗も伝えられる、罰や怒られることがない。 「聞き方一つで、メンバーは自分が罰せられている、責められているような感覚を容易に持つのです。」 これ、よくわかります。 でも、わかっていても実践するのはなかなか難しい！ うっかり感情に任せてNG声かけしちゃって、台無しにしてしまうという‥ 「結局、何か条件が満たされれば、いつか苦痛などなく、イヤな気分が完全に追い出せてイイ気分でいられる、という幻想を捨てなければなりません。そして、『人生には苦痛があることがノーマル』だし、『ビジネスでは、大変なことが起きるのがノーマル』だということを、心底受け入れ、理解していくことが重要です。」 まずは自分の感情をコントロールできるようになること。 そのあとの働きかけはもっと行動分析や言語行動を学んで改善していかなくては。