ブックオフオンライン ヤフオク!店へ

はじめての方へ(ご利用ガイド)

ご落札後のお手続きについて

お支払い期限(お取り置き期限)について
取り置き期限は、ご落札の翌日から12日間とさせていただきます。
期限内に「オーダーフォームのご入力」と「お支払い」をお済ませいただく必要がございます。
お済ませいただけなかった場合は、お取引をキャンセルとさせていただきます。
なお、期限の延長はできかねますので、ご了承くださいませ。

Yahoo!かんたん決済をご利用されるお客様は、
落札日から5日以内に「オーダーフォームのご入力」と「お支払い」の手続きをお済ませください。
落札日から6日以降は「代引き決済」のみ選択可能です。

お取引がキャンセルとなりました場合は、ヤフオク!の仕組み上
お客様に「非常に悪い」の評価が連携する仕様になっておりますのでどうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご入札・ご落札のキャンセルについて
ご入札・ご落札のキャンセルは、理由のいかんを問わず、お受けしておりません。「出品者への質問」やメール等でキャンセル依頼をお申し出いただいても、お受けできかねますのでご了承くださいませ。慎重なご入札をお願いいたします。
しかしながら、稀に欠品が発生する場合がございます。
恐れ入りますが、当ストアよりオーダーフォームへご入力いただきましたメールアドレスへご連絡を差し上げます。
オーダーフォームについて
当店はオークションストアのため、取引ナビはご利用いただけません。ご落札後、オーダーフォームへお名前・ご住所等をご入力いただく必要があります。
外部システムのオーダーフォームを使用しておりますので、使用にご了承いただけない方はご入札をお控えください。

なお、オーダーフォームへは以下の方法によりアクセスできます。

パソコンの場合
ご落札商品ページの「おめでとうございます!! あなたが落札しました。」という表示の下に「出品者と取引する」と書かれていますのでクリックしてください。

続けて「取引連絡する」と書かれたボタンをクリックすると、「取引をはじめる」と書かれたボタンが表示されますので、クリックしてください。

最後に「オーダーフォーム」と書かれたボタンが表示されますので、クリックすると、オーダーフォームにアクセスできます。

スマートフォンの場合
ご落札商品ページの「おめでとうございます!! あなたが落札しました。」という表示の少し下に「取引連絡」と書かれたボタンがありますのでクリックしてください。

続けて「取引をはじめる」と書かれたボタンが表示されますので、クリックしてください。
最後に「オーダーフォーム」と書かれたボタンが表示されますので、クリックすると、オーダーフォームにアクセスできます。

フィーチャーフォン(ガラケー)の場合
オーダーフォームへのアクセスはできません。ご落札いただいても、お取引が正常に進められませんので
フィーチャーフォン(ガラケー)では当店のご利用はできません。
パソコン・タブレット・スマートフォンでのご落札・ご利用をお願いいたします。

【オーダーフォームのボタンを押した際に表示される説明について】
オーダーフォームにアクセスすると当店がお客様のYahoo!会員登録情報を外部から操作できるかのような文章が表示されますが、事実ではありません。
※Yahoo!JAPANによる共通表示のため、ご了承ください
お客様のYahoo!会員登録情報の中で、当店のオーダーフォームに自動連携される情報は「Yahoo!ID」「オークションID」「ヤフオク!登録メールアドレス」「落札商品」のみです。その他のお名前・ご住所・連絡先等は自動取得をしておらず、お客様からのご入力によって情報をいただいております。

まとめ買いについてはこちらから
マイ・オークションの落札履歴を消去しないでください
ご落札後に「マイ・オークション」の落札履歴を消去すると「オーダーフォーム」が表示されません。
オーダーフォームの入力ができない場合、お取り引きができず、キャンセルとなってしまいますので
ご落札後に「マイ・オークション」の落札履歴は消去されないようお願いいたします。
※オーダーフォームご入力後は消去いただいても問題ございません

お支払いについて

お支払い金額(消費税がかかります)
ご落札金額には消費税がかかります。 ヤフオク!の商品ページには、税抜価格・税込価格の両方が表示されております。
例)184円(税込 202 円) ←この場合、お支払いいただく金額は「202円」です。
お支払い方法
オーダーフォームご入力の際に、下記のお支払方法からご選択ください。
※銀行振り込みには対応しておりません

■Yahoo!かんたん決済■
・オーダーフォームにご入力後、確認画面に進み、「Yahoo!かんたん決済へ進む」ボタンを押します。
6 かんたん決済画面に表示されている金額をお支払いください。
お支払い画面を閉じてしまった場合は、再度オーダーフォームのご入力をお願いいたします。
・落札日より5日以内に手続きをお済ませください。(例:1日に落札⇒6日がお支払い期限)
コンビニ支払いの場合は、5日以内に決済番号を発行し、3日以内にお支払いください。
※かんたん決済の詳しい情報はこちらからご確認ください。
※コンビニ支払いの場合は手数料100円がかかります。
※コンビニ支払い以外の場合は手数料無料となります。

■代金引換(代引き)■
・ご注文商品を配送業者がお届けする際、代金をお支払いいただきます。
・1回の決済(1回のオーダーフォームご入力)につき手数料398円がかかります。
一括支払い・同梱配送について
複数の商品をご落札いただいた場合、オーダーフォームのご入力は「まとめて1回」でお済ませいただけます。
オーダーフォームご入力1回分を、「1回の決済」として扱い、まとめて同梱にて発送いたします。
※オーダーフォームご入力の際に、ご落札の商品がすべてそろっていることをご確認のうえ、お手続きを進めてください。
落札データがオーダーフォームに反映するまでに数分ほど時間がかかる場合がございます。
※一部の中古ソフトは店舗から直送するため、別送となることがあります

オーダーフォームご入力後に、新たにご落札いただいた商品については、新たにオーダーフォームご入力が必要です。
前回のご入力分に追加はできず、前回のご入力分と同梱発送とはなりませんのでご了承ください。

【例】
「ドラえもん1巻」と「ドラえもん2巻」落札後にオーダーフォームに入力すると、
「1巻と2巻」のみ同梱となります。
続けて「ドラえもん3巻」を落札した場合、「3巻」は同梱はできません。

※別ストア(別出品者)である「ブックオフオークションストア」(bookoff2014)と、当店「Bookoffonline ヤフオク!店」(bookoff2016)は、どちらもブックオフの公式ストアとなりますが、異なる出品者です。そのため、両ストアのご落札品を同梱することはできません。ご了承くださいますようお願いいたします。
領収書について
かんたん決済でお支払の場合
・クレジットカード決済の場合は、お手持ちのクレジットカード会社より発行されるご利用明細書をご利用ください。
・コンビニ支払いの場合は、お支払い時にコンビニにて受け取る受領証をご利用ください。
※弊社からの発行は二重発行の恐れがございますのでできかねます

代金引換でお支払の場合 配送業者が発行する領収書をご利用ください。
 ※弊社からの発行は二重発行の恐れがございますので、できかねます

送料・配送について

送料について
オーダーフォームご入力1回分 (複数をまとめて1回で済ませることも可能)の決済金額が税込3,000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
1回の決済金額が税込3,000円未満の場合は、 送料398円がかかります。

【例】
仮に2冊をまとめてオーダーフォームご入力いただき、 合計が税込3,000円以上ならば送料無料です。
合計が税込3,000円未満ならば送料はまとめて398円となります。
配送方法・お届け先の地域にかかわらず一律同様です。
発送時期
オーダーフォーム入力後、発送までは最大5日間をいただいております。
Yahoo!かんたん決済の場合
オーダーフォームの入力とお支払いが完了した後、原則5日以内に発送いたします。
代金引換え(代引き)の場合
オーダーフォームの入力完了後、原則5日以内に発送いたします。

できる限り迅速に発送するよう努めております。商品のお届けまで今しばらくお待ちください。
発送完了時に「発送完了メール」をお送りしていますので、そちらもご確認ください。
※取引メッセージへのご連絡は行っておりません
配送方法
日本郵便のゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします。
郵便局留めならびに営業所留めでの発送は承っておりません。
※梱包時の厚さ・大きさや商品内容によって変わりますので、お客様にて配送方法をご指定いただくことができません。

※お支払い方法が代引き決済の場合、商品を直接お受渡しする必要があるため、ゆうパックでお届けします。

<配送料金>
全国一律(離島含む)で送料は398円です。

<配送方法>
配送方法で日数が異なります。
ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケットのいずれかは、伝票番号で確認できます。
ゆうメールは伝票番号が発行されません。
北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがあります。
初回配達日より7日間経過してもお受け取りいただけなかった場合、また住所不備によりお届け先が確認できない場合、
ご注文商品は弊社まで返送され自動的にキャンセル手続きとなります。

<お届けまでの日数>
ゆうパック 発送の1日~2日後を目安にお届けします
レターパックプラス 発送の1日~2日後を目安にお届けします
ゆうパケット 発送の2日~7日後を目安にお届けします
※ポスト投函となります
ゆうメール 伝票番号は発行されません
発送の2日~7日後を目安にお届けします
日曜、祝日を除く、平日のみ配達を行います
※ポスト投函となります

商品の状態について

商品の品質や状態について
【書籍・コミック】
中古商品の性質上、折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れなど、一部瑕疵のある商品であっても、お読みいただくのに支障がない状態であれば、販売をしております。また帯や商品内のクーポン券などをお付けできる保証はございません。
なお、絵本などの一部書籍は表紙カバーがない状態でも販売している場合があります。ご承知のうえご検討くださいませ。

【CD・DVD・Blu-ray・ゲームソフト】
盤面の傷につきましては再生に支障のない程度のキズがあるものは販売しております。 ケースにつきましてもわずかなキズのある商品は販売しておりますが、大きなキズや割れている商品については販売をしておりません。
付属品について
商品タイトルや内容紹介欄に付属することが明記されている場合はお付けしております。

【付属しないもの】
プリペイドカード/外付けの特典(ポスターなどの商品に封入されていない特典)/商品の帯/スリーブケース
ライナー(ライナーノーツ、解説文)/小冊子(対訳、チャプターリストなど)/ジャケットと一体になっていない歌詞カード(楽譜)
商品の製造番号や特典コードを介してダウンロードできる形態のサービス(MovieNEX等のデジタルコピー)
アイテム、イベント等の引換券/絵本などの表紙カバー
シリアルナンバー
 ※ゲームソフトの説明書については、機種ごとに付属するものとしないものがございます。
掲載画像・掲載情報と違う商品が届く可能性について
当店は、JANコードと呼ばれる商品コード番号をもとに在庫管理しております。
掲載画像は同じ商品コード番号が割り振られた商品の中の一例になっております。
そのため、商品ページに記載されている内容が異なる場合や掲載画像と異なるカバーデザインの商品をお送りする場合がございます。
ご承知のうえでご購入の検討をお願いいたします。
発売日や版数、カバーデザインを重視されるお客様はご入札をお控えください。
値札ラベルについて
中古商品の特性上、値札やラベルが貼られた商品の買取、販売もいたしております。
販売価格につきましては、商品ページ上の表示価格(税込価格)が正しい販売価格となります。
 ※値札ラベルの価格と、ご落札金額の価格が相違していたことのみを理由とするご返品はお受けできませんので、ご了承ください。
状態に関する事前のお問合せ(出品者への質問)について
同じ商品でも複数の在庫を保有しており、画像に表示しておりますのは、あくまで代表の一例になります。
そのため、個別の商品についての状態をご質問いただいてもご回答いたしかねますのでご了承ください。
なお、商品状態以外のお手続き全般等でご不明な点がございましたら、「出品者への質問」ではなくメールにてお問合せをお願いいたします。
ご返品・ご返金について
お客様ご都合による商品のご返品は一切承っておりません。
商品説明欄に記載のない、重大な商品不良がございました場合のみ、ご相談をお受けいたしますので
「商品ページの【取引メッセージ】」もしくはメールにてご連絡ください。なお、商品のお受け取りから10日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

交換はお受けしておりません
商品の不良がございました場合はご返品をお受けいたしますが、代替品との交換はいたしかねます。
ご返品・ご返金という対応のみとなりますので、ご了承のうえご利用くださいませ。

一部の返金はお受けしておりません
商品をご返送いただかず、一部のみご返金させていただくというご対応はいたしかねます。
あくまでも商品をご返品いただき、全額をご返金させていただくという対応のみとなりますので、ご了承のうえご利用くださいませ。

ご返金対象額について
「ご落札金額」がご返金の対象となります。
お客様が商品ご購入後、付属品を追加で購入された料金、ご契約にかかった料金、不具合調査・修理にかかった料金などの、商品代以外の金額については、たとえ商品の不良に起因するものであったとしてもご返金いたしかねますので、ご了承のうえご利用くださいませ。
また、ご返金が発生した場合、返金方法は一律ご指定の銀行口座へお振込みとなります。
その際は、別途お客様へ銀行口座をお伺いする場合がございます。
予めご了承ください。

お問合せについて

メールでのお問合せについて
下記をクリックしていただき、メールにてお問合せください。
お問合せの際は、必ず「オークションID」「お名前(フルネーム)」をご記載ください。

bol-yafuoku@bookoffonline.jp

重要 お問合せを「お受けしていない」こと
・お値引きの交渉はお受けしておりません。
・出品中の商品について個別の状態についてはお答えできません。