ブックオフオンライン ヤフオク!店へ

はじめての方へ(ご利用ガイド)

ご落札後のお手続きについて

お支払い期限(お取り置き期限)について
取り置き期限は、ご落札日から10日間とさせていただきます。
期限内に「オーダーフォームのご入力」をお済ませいただく必要がございます。
お済ませいただけなかった場合は、お取引をキャンセルとさせていただきます。
なお、期限の延長はできかねますので、ご了承くださいませ。

お取引がキャンセルとなりました場合は、ヤフオク!の仕組み上
お客様に「非常に悪い」の評価が連携する仕様になっておりますのでどうかご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご入札・ご落札のキャンセルについて
ご入札・ご落札のキャンセルは、理由のいかんを問わず、お受けしておりません。「出品者への質問」やメール等でキャンセル依頼をお申し出いただいても、お受けできかねますのでご了承くださいませ。慎重なご入札をお願いいたします。
オーダーフォームについて
当店はオークションストアのため、取引ナビはご利用いただけません。ご落札後、オーダーフォームへお名前・ご住所等をご入力いただく必要があります。
外部システムのオーダーフォームを使用しておりますので、使用にご了承いただけない方はご入札をお控えください。

なお、オーダーフォームへは以下の方法によりアクセスできます。

パソコンの場合
ご落札商品ページの「おめでとうございます!! あなたが落札しました。」という表示の
少し下に「オーダーフォーム」と書かれたボタンがありますのでクリックしてください。

スマートフォンの場合
ご落札商品ページの「おめでとうございます!! あなたが落札しました。」という表示の
少し下に「取引連絡」と書かれたボタンがありますのでクリックしてください。

フィーチャーフォン(ガラケー)の場合
オーダーフォームへのアクセスはできません。ご落札いただいても、お取引が正常に進められませんので
フィーチャーフォン(ガラケー)では当店のご利用はできません。
パソコン・タブレット・スマートフォンでのご落札・ご利用をお願いいたします。

【オーダーフォームのボタンを押した際に表示される説明について】
オーダーフォームにアクセスすると当店がお客様のYahoo!会員登録情報を外部から操作できるかのような文章が表示されますが、事実ではありません。
※Yahoo!JAPANによる共通表示のため、ご了承ください
お客様のYahoo!会員登録情報の中で、当店のオーダーフォームに自動連携される情報は「Yahoo!ID」「オークションID」「ヤフオク!登録メールアドレス」「落札商品」のみです。その他のお名前・ご住所・連絡先等は自動取得をしておらず、お客様からのご入力によって情報をいただいております。

まとめ買いについてはこちらから
マイ・オークションの落札履歴を消去しないでください
ご落札後に「マイ・オークション」の落札履歴を消去すると「オーダーフォーム」が表示されません。
オーダーフォームの入力ができない場合、お取り引きができず、キャンセルとなってしまいますので
ご落札後に「マイ・オークション」の落札履歴は消去されないようお願いいたします。
※オーダーフォームご入力後は消去いただいても問題ございません

お支払いについて

お支払い金額(消費税がかかります)
ご落札金額には消費税がかかります。 ヤフオク!の商品ページには、税抜価格・税込価格の両方が表示されております。
例)184円(税込 198 円) ←この場合、お支払いいただく金額は「198円」です。

実際にお支払いただく金額は、カッコ内の税込価格ですので、くれぐれもお間違いのないようご注意くださいませ。
この表示方法は、当店ではなくYahoo!様が決めている仕様となりますので、ご了承の程お願いいたします。
お支払い方法
お支払いは「クレジットカード」もしくは「代金引換払い(代引き)」にてお受けいたします。
※銀行振り込み、Yahoo! かんたん決済、Tポイントには対応しておりません

<クレジットカード>
VISA・MasterCard・JCB・Diners Club・AmericanExpressのカードがご利用可能です。
お支払い回数は全て一括払いです。
※クレジットカード情報を送信の際には、SSL(Secure Socket Layer)によって暗号化されますのでご安心ください。

<代金引換(代引き)>
ご注文商品を配送業者がお届けする際、代金をお支払いいただきます。代引き手数料¥324が別途必要です。

手数料について
「クレジットカード」でのお支払いは、手数料は無料です。
「代金引換払い(代引き)」でのお支払いは、1回の決済(1回のオーダーフォームご入力)につき手数料324円がかかります。
セキュリティコードについて
セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別にカード裏面に印字されている番号の下3桁をさし、実際にカードを持っている会員様のみが知ることのできる番号となっております。
※American Expressカードなど一部のカードにおいてはカード表面に印字されている4桁の番号をさします。
セキュリティコード
・セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。
・セキュリティコードがわからない場合、印字されていない場合は、カード発行会社(カードの裏面に記載されている連絡先)にお問い合わせください。
一括支払い・同梱配送について
複数の商品をご落札いただいた場合、オーダーフォームのご入力は「まとめて1回」でお済ませいただけます。
オーダーフォームご入力1回分を、「1回の決済」として扱い、まとめて同梱にて発送いたします。
まとめ買いについてはこちらから

オーダーフォームご入力後に、新たにご落札いただいた商品については、新たにオーダーフォームご入力が必要です。
前回のご入力分に追加はできず、前回のご入力分と同梱発送とはなりませんのでご了承ください。

【例】
「ドラえもん1巻」と「ドラえもん2巻」落札後にオーダーフォームに入力すると、
「1巻と2巻」のみ同梱となります。
続けて「ドラえもん3巻」を落札した場合、「3巻」は同梱はできません。

※別ストア(別出品者)である「ブックオフオークションストア」(bookoff2014)と、当店「Bookoffonline ヤフオク!店」(bookoff2016)は、どちらもブックオフの公式ストアとなりますが、異なる出品者です。そのため、両ストアのご落札品を同梱することはできません。ご了承くださいますようお願いいたします。
領収書について
クレジットカードでお支払の場合
・商品とともにお客様にお届けした「納品書兼領収書」をご利用ください。
・「納品書兼領収書」以外の形式をお求めの場合は、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。
 ※弊社からの発行は二重発行の恐れがございますので、できかねます

代金引換でお支払の場合 配送業者が発行する領収書をご利用ください。
 ※弊社からの発行は二重発行の恐れがございますので、できかねます

送料・配送について

送料について
オーダーフォームご入力1回分 (複数をまとめて1回で済ませることも可能)の決済金額が税込3,000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
1回の決済金額が税込3,000円未満の場合は、 送料360円がかかります。

【例】
仮に2冊をまとめてオーダーフォームご入力いただき、 合計が税込3,000円以上ならば送料無料です。
合計が税込3,000円未満ならば送料はまとめて360円となります。
配送方法・お届け先の地域にかかわらず一律同様です。
発送時期
オーダーフォーム入力後、発送までは最大3日間をいただいております。
できるだけ早めに発送させていただくよう作業いたしますので、商品到着までお待ちください。
発送完了時に「発送完了メール」をお送りいたしますので、詳細はそちらをご確認いただければ幸いです。
配送方法
日本郵便の「ゆうパック」もしくは「ゆうパケット」(メール便)にて商品をお届けしております。
※梱包時の厚さ・大きさや商品内容によって変わりますので、お客様にて配送方法をご指定いただくことができません。
※お支払方法が代金引換払い(代引き)の場合、商品を直接お受渡しする必要があるためゆうパックでのお届けです。

<配送料金>
全国一律(離島含む)で送料は360円です。
※1回の決済金額が3,000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

<配送方法>
ゆうパック
配達日時指定はお受けしておりません。
お届け時にご不在の場合、不在連絡票を投函いたします。
不在連絡票をご確認のうえ、日本郵便へ再配達のご連絡をお願いします。

ゆうパケット
ご注文商品の大きさによってはゆうパケットで発送さしあげ、お届け先のポスト等に投函いたします。
ポストがない、ポストに入りきらない場合は、ご不在連絡票を投函いたします。

商品の状態について

商品の品質や状態について
中古商品の性質上、折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れなど、一部瑕疵のある商品であっても、お読みいただくのに支障がない状態であれば、販売をしております。また帯や商品内のクーポン券などをお付けできる保証はございません。
なお、絵本などの一部書籍は表紙カバーがない状態でも販売している場合があります。ご承知のうえご検討くださいませ。
掲載画像・掲載情報と違う商品が届く可能性について
当店は、JANコードと呼ばれる商品コード番号をもとに在庫管理しております。
掲載画像は同じ商品コード番号が割り振られた商品の中の一例になっております。
そのため、商品ページに記載されている内容が異なる場合や掲載画像と異なるカバーデザインの商品をお送りする場合がございます。
ご承知のうえでご購入の検討をお願いいたします。
発売日や版数、カバーデザインを重視されるお客様はご入札をお控えください。
値札ラベルについて
中古商品の特性上、値札やラベルが貼られた商品の買取、販売もいたしております。
販売価格につきましては、商品ページ上の表示価格(税込価格)が正しい販売価格となります。
 ※値札ラベルの価格と、ご落札金額の価格が相違していたことのみを理由とするご返品はお受けできませんので、ご了承ください。
状態に関する事前のお問合せ(出品者への質問)について
同じ商品でも複数の在庫を保有しており、画像に表示しておりますのは、あくまで代表の一例になります。
そのため、個別の商品についての状態をご質問いただいてもご回答いたしかねますのでご了承ください。
なお、商品状態以外のお手続き全般等でご不明な点がございましたら、「出品者への質問」ではなくメールにてお問合せをお願いいたします。
ご返品・ご返金について
お客様ご都合による商品のご返品は一切承っておりません。
商品説明欄に記載のない、重大な商品不良がございました場合のみ、ご相談をお受けいたしますので
「商品ページの【連絡掲示板】」もしくはメールにてご連絡ください。

交換はお受けしておりません
商品の不良がございました場合はご返品をお受けいたしますが、代替品との交換はいたしかねます。
ご返品・ご返金という対応のみとなりますので、ご了承のうえご利用くださいませ。

一部の返金はお受けしておりません
商品をご返送いただかず、一部のみご返金させていただくというご対応はいたしかねます。
あくまでも商品をご返品いただき、全額をご返金させていただくという対応のみとなりますので、ご了承のうえご利用くださいませ。

ご返金対象額について
「ご落札金額」がご返金の対象となります。
お客様が商品ご購入後、付属品を追加で購入された料金、ご契約にかかった料金、不具合調査・修理にかかった料金などの、商品代以外の金額については、たとえ商品の不良に起因するものであったとしてもご返金いたしかねますので、ご了承のうえご利用くださいませ。

お問合せについて

メールでのお問合せについて
お問合せ窓口の営業時間は平日10時30分~12時/13時~15時となります。
※土日祝日はお休みをいただいております

下記をクリックしていただき、メールにてお問合せください。
お問合せの際は、必ず「オークションID」「お名前(フルネーム)」をご記載ください。

bol-yafuoku@bookoffonline.jp

重要 お問合せを「お受けしていない」こと
・お値引きの交渉はお受けしておりません。
・出品中の商品について個別の状態についてはお答えできません。