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はじめての方へ(ご利用ガイド)

よくある質問

ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、理由のいかんを問わず、お受けしておりません。「出品者への質問」やメール等でキャンセル依頼をお申し出いただいても、お受けできかねますのでご了承くださいませ。
まとめて購入手続きについて
複数商品をまとめて購入することが可能になる機能となっております。
まとめて購入手続き完了後に、在庫確認いたします。
弊社の商品は店頭との併売商品となっておりますので落札ままですと欠品となる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが
なるべく早めにお手続きを完了されますようお願い申し上げます。
合計で3,000円以上の場合は送料無料、3,000円未満の場合は別途送料398円が発生いたします
お支払方法について
クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express)、PayPay(残高)、PayPay(クレジット)をご利用いただくことが可能です。

お支払いについて

お支払い金額
商品ページには、税抜価格・税込価格の両方が表示されております。
お支払いいただく商品代金は税込価格となります。
お支払い方法
■クレジットカード払い
・クレジットカード VISA・Mastercard・JCB・Diners Club・American Expressのカードがご利用可能です。
※お支払い回数は全て一括払いです。
デビットカードもご利用いただけますが、以下注意事項ご確認いただき、ご了承のうえでご利用をお願いします。
・ご注文確定後、お客様の設定された口座より即時決済となります。
・ご注文確定後、商品に不備などが見受けられた場合、やむを得ず商品のキャンセルをさせていただいております。
その際には別途メールをお送りいたします。

■PayPay(残高)
・PayPay(残高)1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。

■PayPay(クレジット)
・事前にPayPay(残高)へチャージする必要はありません
・PayPayで当月に利用した金額を翌月にまとめて支払えます。

■PayPay(残高)・PayPay(クレジット)利用時の注意
・ご注文商品発送後、何らかの理由で弊社へ返送された場合、システムの都合上、
PayPay(残高)・PayPay(クレジット)の返還ができません。
その際は、当ショップよりメールにてご案内いたします。
※PayPay(残高)・PayPay(クレジット)はお客様ご指定の銀行口座へお振り込みで返金いたします。

■お支払い方法の変更について
ご購入後のお支払い方法の変更を承ることはできません。購入画面をご確認の上、確定をお願いします。

・その他各種お支払い方法について 上記以外でのお支払い方法は対応しておりません。あらかじめご了承ください。
領収書について
領収書の発行につきましては、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせメールアドレス:bol-ys2@bookoffonline.jp

送料・配送について

送料について
全国一律(離島含む)で送料は398円です。1件のご注文代金が3,000円以上の場合、送料無料でお届けしております。
発送時期
原則、ご注文から1〜5日以内に発送いたします。 お届けまでにかかる日数は、配送方法やお届け先地域により異なりますが、発送後1~7日程度いただいております。 お届け日時の指定は承っておりません。
※ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケットや日本郵便以外の配送状況は、ご案内メールに記載の追跡番号にてご確認ください
※ゆうメールは追跡番号が発行されません
※北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがございます
配送方法
日本郵便のゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします。
※日本郵便以外の配送業者(弊社指定)でお届けする場合もあります
※郵便局留めならびに営業所留めでの発送は承っておりません
※一部の商品は店舗から直送するため、別送となることがございます
※梱包時の厚さ・大きさや商品内容によって変わりますので、お客様にて配送方法をご指定いただくことができません

<配送料金>
全国一律(離島含む)で送料は398円です。

<配送方法>
配送方法で日数が異なります。
ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケットのいずれかは、伝票番号で確認できます。
ゆうメールは伝票番号が発行されません。
北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがあります。
初回配達日より7日間経過してもお受け取りいただけなかった場合、また住所不備によりお届け先が確認できない場合、ご注文商品は弊社まで返送され自動的にキャンセル手続きとなります。

<お届けまでの日数>
ゆうパック 発送の1日~2日後を目安にお届けします
レターパックプラス 発送の1日~2日後を目安にお届けします
ゆうパケット 発送の2日~7日後を目安にお届けします
※ポスト投函となります
ゆうメール 伝票番号は発行されません
発送の2日~7日後を目安にお届けします
日曜、祝日を除く、平日のみ配達を行います
※ポスト投函となります
日本郵便以外の配送方法 発送の1日~2日後を目安にお届けします
※ポスト投函となる場合もあります

商品の状態について

商品の品質や状態について
【書籍・コミック】
中古商品の性質上、折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れなど、一部瑕疵のある商品であっても、お読みいただくのに支障がない状態であれば、販売をしております。また帯や商品内のクーポン券などをお付けできる保証はございません。

【CD・DVD・Blu-ray・ゲームソフト】
盤面の傷につきましては再生に支障のない程度のキズがあるものは販売しております。 ケースにつきましてもわずかなキズのある商品は販売しておりますが、大きなキズや割れている商品については販売をしておりません。

【ゲームソフトの解説書】
説明書が付属するかは、機種ごとによって異なります。詳細は以下の表をご確認ください。
機種名 説明書有無 備考
Nintendo Switch ×

説明書冊子の付属を保証していません

説明書が付属していない商品です

操作方法については発売元へお問い合わせください

Wii U

PlayStation 5

PlayStation 4

PlayStation 3

PlayStation Vita

Xbox Series

Xbox One

Xbox 360

ニンテンドー3DS

×

説明書冊子の付属を保証していません

ゲーム機本体や、ソフトの発売元のホームページより説明書をダウンロードすることができる商品です

ダウンロードしてご利用ください

上記以外の機種

説明書冊子の付属を保証しています

説明書が付属している商品です

届いた商品に付属していない場合はご連絡ください

付属品について
商品タイトルや内容紹介欄に付属することが明記されている場合はお付けしております。

【付属しないもの】
プリペイドカード/外付けの特典(ポスターなどの商品に封入されていない特典)/商品の帯/スリーブケース
ライナー(ライナーノーツ、解説文)/小冊子(対訳、チャプターリストなど)/ジャケットと一体になっていない歌詞カード(楽譜)
商品の製造番号や特典コードを介してダウンロードできる形態のサービス(MovieNEX等のデジタルコピー)
アイテム、イベント等の引換券/絵本などの表紙カバー
シリアルナンバー
 ※ゲームソフトの説明書については、機種ごとに付属するものとしないものがございます。
掲載画像・掲載情報と違う商品が届く可能性について
当店は、JANコードと呼ばれる商品コード番号をもとに在庫管理しております。
掲載画像は同じ商品コード番号が割り振られた商品の中の一例になっております。
そのため、商品ページに記載されている内容が異なる場合や掲載画像と異なるカバーデザインの商品をお送りする場合がございます。
ご承知のうえでご購入の検討をお願いいたします。
発売日や版数、カバーデザインを重視されるお客様はご入札をお控えください。
値札ラベルについて
中古商品の特性上、値札やラベルが貼られた商品の買取、販売もいたしております。
販売価格につきましては、商品ページ上の表示価格(税込価格)が正しい販売価格となります。
 ※値札ラベルの価格と、ご注文金額の価格が相違していたことのみを理由とするご返品はお受けできませんので、ご了承ください。
購入前の状態確認・そのほか
同じ商品でも複数の在庫を保有しており、画像に表示しておりますのは、あくまで代表の一例になります。
そのため、個別の商品についての状態をご質問いただいてもご回答いたしかねますのでご了承ください。
なお、商品状態以外のお手続き全般等でご不明な点がございましたら、「出品者への質問」ではなくメールにてお問合せをお願いいたします。

また、ご注文確定後、他のお客様のご注文のタイミングと前後して商品がご用意出来ず、「欠品」が発生する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、商品の欠品が発生した際は当店よりご注文時の会員メールアドレスへご連絡いたしますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届けの商品に不備があった場合
使用感の高いものや、状態が良好ではない商品、または注文内容と異なる商品が届いた場合、返品を承ります。
ただし、CD・DVD・Blu-rayについては、ゲーム機およびパソコンでの再生の場合、ソフトとハードの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが再生専用機器での動作確認をお願いします。
このため、ゲーム機およびパソコンでの再生不良に関しては返品交換などのご対応ができませんので、あらかじめご了承ください。

■連絡方法
商品受け取り後10日以内に下記を明記のうえ、 bol-ys2@bookoffonline.jp までご連絡をお願いいたします。
・【お客様氏名】
・【ご注文番号】
・【商品名】
・【納品書に記載のインストア番号】(※分からない場合には「不明」で結構です)
・【具体的な商品の状態】
※原則、24時間以内にご返信いたします
※不備のあった商品の返品に関わる送料は当店の負担といたします

■返金方法
交換商品の用意ができない場合、商品代金をご返金いたします。
お支払い方法に関わらず、お客様ご指定の銀行口座への振込対応となります。
※返金完了までは1週間〜10日前後お時間をいただいております

お問い合わせについて

お問い合わせについて
受注番号・お名前(フルネーム)をご記入のうえ、お問い合わせください。

bol-ys2@bookoffonline.jp

・お値引きの交渉は受け付けておりません
・出品中の商品について、個々の状態をお答えすることはできません