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よくある質問トップ5
注文の確定後90分以内は、届け先の住所の変更が可能です
会員メニューの「購入履歴・状況」から変更できます
「注文を変更する」を押して、配送先の変更手続きを行います
クーポンを使用した注文と、注文の確定から90分を過ぎた場合は、お客様の操作で変更ができません
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注文の確定後90分以内は、注文のキャンセルが可能です
クーポンを使用した注文は全商品のキャンセルはできますが、一部商品のキャンセルはできません
注文確定後90分以内は、クーポンの適用が可能です
会員メニューの「購入履歴・状況」から変更できます
「注文を変更」→「次の画面に進む」→利用可能クーポンより適用したいクーポンにチェックを入れます
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よくある質問トップ5
ダンボールをお届けするサービスはおこなっていません。
お客様でご準備ください。
お申込み後にクーポンを入力することができません。
お手数ですが一度キャンセルをし、クーポンをご入力のうえ改めてお申込みください。
サイトから変更をお願いします。
集荷日前日の22時までに、会員メニューの「買取履歴・状況」の「申込み内容を確認する」から変更してください。
お手数ですが、集荷先地域の佐川急便営業店に集荷に来ていない旨をご連絡ください。
ご連絡の際は下記をお伝えください。
- ブックオフオンラインで集荷の申込みをしていること
- 集荷日時
- 集荷先ご住所
- お名前
佐川急便の営業店に繋がらない場合は、ブックオフオンラインカスタマーセンターにご連絡ください。
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