買いたい
よくある質問トップ5
注文確定後30分以内は、お届け先住所の変更が可能です
マイページの「注文履歴」から「変更・キャンセルする」を押してください
変更・キャンセル画面のお届け先「変更」ボタンから変更手続きを行います
注文確定から30分を過ぎた注文は変更はできません
受取方法の変更を希望の場合は、一度、注文をキャンセルし、あらためてご注文ください
売りたい
よくある質問トップ5
本人確認書類と集荷先の住所が異なる場合、申込者の現住所と集荷先の住所が一致するかによって対応が異なります
■申込者の現住所と集荷先が異なる場合
申込者の現住所と集荷先の住所が異なる場合は、画像アップロードでの本人確認ができません
そのため、本人確認専用の郵便物（本人限定受取郵便）の受け取りで本人確認をおこなっています
本人限定受取郵便はお品物の査定後に会員登録のご住所にお送りします
お申込者様が、本人確認書類をご提示のうえ受け取っていただければ手続き完了となります
本人限定受取郵便については以下も併せてご確認ください
■申込者の現住所と集荷先が同じ場合
本人確認書類の住所を更新をされていない場合は、本人確認書類と補助書類の2点の画像をアップロードしていただくことで本人確認ができます
◇補助書類とは以下のものです
- 消印のある郵便物
- 公共料金の請求書
- 携帯電話の請求書
- NHK受信料の請求書
- 税金の請求書
※いずれも3か月以内のものが有効
※画像が不鮮明で読み取れない場合には、お手続きができません
本人確認書類と郵便物、請求書は、それぞれお名前とご住所が記載されている面を写してください
集荷日前日の22時まではマイページの「買取履歴・状況」からキャンセルや変更ができます
以下の通り希望の変更内容によって手順が異なります
■申込みキャンセル
該当の買取受付番号の右に「キャンセル」というボタンがあります
ボタンを押すと「買取申込みを取消ますか？」というポップアップが表示されるので、OKを選択してください
■申込内容の変更
「申込み内容を変更する（詳細の確認）」というボタンを押すと申込内容の詳細ページに移動します
最下部にある「変更する」というボタンを押下すると変更ページに遷移するので、ご希望の内容に変更してください
宅配買取のお申込み条件は以下の通りです
- 書籍、コミック・漫画は10点以上
- ゲーム・DVD・CDのいずれかが3点以上
- 買取価格1,000円以上のソフトが1点
以上の条件いずれかを満たしていれば、どのような組み合わせでもお申込みいただけます
また、上記以外のジャンルのお品物は1点からでも受付いたしております
お品物の集荷から査定が終わるまでの目安は下記をご参照ください。
査定の状況は「買取履歴・状況」でもご確認いただけます