店舗受取サービス対応商品
店舗受取なら1点でも送料無料！
店舗到着予定
5/2(木)～5/7(火)
商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 東洋経済新報社 |
| 発売年月日 | 2017/05/01 |
| JAN | 9784492046104 |
- 書籍
- 書籍
たった1分で会話が弾み、印象まで良くなる聞く力の教科書
商品が入荷した店舗：0店
店頭で購入可能な商品の入荷情報となります
ご来店の際には売り切れの場合もございます
お客様宅への発送や電話でのお取り置き・お取り寄せは行っておりません
たった1分で会話が弾み、印象まで良くなる聞く力の教科書
¥220
在庫あり
商品レビュー
3.8
22件のお客様レビュー
話を聞く際に意識するポイントが記載されており参考になりました。本書を読んだあと、相手の話を聞いているようで自分の話したいことに意識が向いていることもあると気づきになりました。 相手7自分3の割合で話す意識を持ちたいと思います。
Posted by 
ついつい自分の話をしたくなるが、人の話をしっかり聞くことは大切であると実感。話す割合は相手が7割で自分が3割、相手の名前をよく呼ぶ、褒める言葉や気遣う言葉を入れる、など具体的なポイントを挙げての解説がとても分かりやすかったです。
Posted by
話す割合は相手7自分3 ・相槌の極意 黙って頷く 相槌を打つ前に1秒待つ 相手の言っていることを反復、言い換える 聞きにくい質問は一般論から入る、まず自分の話から始める 本当に聞きたい質問の前に周辺質問から入る ・話が長い人には息継ぎのタイミングでカットインする ・一方的に話...
話す割合は相手7自分3 ・相槌の極意 黙って頷く 相槌を打つ前に1秒待つ 相手の言っていることを反復、言い換える 聞きにくい質問は一般論から入る、まず自分の話から始める 本当に聞きたい質問の前に周辺質問から入る ・話が長い人には息継ぎのタイミングでカットインする ・一方的に話す人には無言で聞き、切り上げたい時にはいと相槌をうつ ・自慢話は褒めてもらうのが目的だから褒めて終わらせる ・相手の話がつまらなくても人生の先輩と思って聞けば新たな発見がある ・気難しい人、感じの悪い人は褒めまくる。敵ではないことをわからせる ・怒っている人に対しては言い訳しない。まず話を十分に聞き吐き出させる。そして怒りの気持ちに共感する。ゆっくり低い声で話すのが大切。 ・愚痴話をする人には気持ちに共感して事実に共感しない。テンションを下げて相手を気持ちよくさせずに会話を切り替える 電話での聞き方 普段より多めの相槌 口角を上げて低めの声 自分の意見を言うときは世間一般の意見を踏まえた上でいう 相手を褒める言葉と気遣う言葉を使って聞く 相手の話を最後まで聞いてから話す 共感する 話を盛り上げたいときは速く高く 落ち着かせたいときはゆっくりひくく 相手の言葉を繰り返す、言い換えることで話を聞いてる感じが出る
Posted by