マクロ経済や自社情報資産を活用した分析から課題抽出まではさすがマッキンゼーといったところ。しかし提言がふわっとしている。興味持ったらコンサル依頼してください、ということか。もうちょっとノウハウを公開して欲しいものだ。そういった観点で9章のドイツ銀行と、10章のファーストリテイリングはなかなか興味深い。 2005年発刊で、ここで列挙されている課題は技術や環境が変化してもいまも変わらず残っているが、ITの役割がますます重要になりながらも具体的な投資対効果測定の解決策がないという実証かもしれない。

特に面白かったのは後半二つのインタビューだった。インタビュー対象のドイツ銀行とユニクロの話はもっと聞きたいと思った。 ITを経営に活かすための重要な点として共感したのは、以下です。 ・事業の本質に根ざしたIT戦略を策定していること。その戦略が、差別化できているか吟味すること。 ・ユーザ部門とシステム部門が密接になること ・ベンダに正しい目標、目的を伝えること ・主幹業務以外をアウトソーシングし、スリム化することで、コストカット、深いスキル活用による根本的な事業変革をする機会を得ること ・IT投資を事業価値に対する真の貢献度から評価すること ・まずは業務を理解し、業務プロセスの改善から入り、システムはsmallスタートとする。 ・CIOとは、会社のミッションを日常業務に落とし込み、現場で、やらせること。現場を良い方向にどれだけ変えて仕組み化したかが問われる。

ITの本質とはあくまでITであるという事。 供給と需要のITがあり、供給側（求められる物の対応）に追われるケースが多い。ただ本質は需要側（業務の変革）のツールとして考えなくてはいけない。 各事業部毎に投資収益を把握することで、事業内容との関連性が作られる。 ITコンサルタントとしては、ITと業務のどちらにも精通するべき。