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マーケティングの「なぜだ!」がわかる本
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マーケティングの「なぜだ!」がわかる本
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商品レビュー
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「サービス:奴隷、召使いより、ホスピタリティ:客人の保護者、ホテル、病院より」、「返報性のルール」、「再来店したくなるお店:客層のターゲッティング、顧客を良く知っている、他の店にないサービスや商品、専門知識、顧客のわがままを聞く」、「RFM分析」
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