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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | 明日香出版社 |
発売年月日 | 2006/02/06 |
JAN | 9784756909572 |
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あたりまえだけどなかなかできない説明のルール
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商品レビュー
3.6
8件のお客様レビュー
響いたキーワード ・すでにやったこと、まだやってないことを分ける。 ・次のアポまでの宿題を自分から提案しよう。 →自分から宿題を宣言する人は好感を持たれる。 ・反対されたら言い返せ →まず反対してみるマネージャーもいる。
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http://blog.goo.ne.jp/kkmaru/e/2457bf54a1eb086e5f4162ee2bfa2411 5年以上前に購入した本だが、ずっと積んだままになっていた。 最近、特に初対面の人に様々な説明・解説をする機会が増えたので、 今更になって読んでみた...
http://blog.goo.ne.jp/kkmaru/e/2457bf54a1eb086e5f4162ee2bfa2411 5年以上前に購入した本だが、ずっと積んだままになっていた。 最近、特に初対面の人に様々な説明・解説をする機会が増えたので、 今更になって読んでみた本。 「説明のルール」ということで101項目が紹介され、 各項目について見開き2ページで説明する。 よくあるビジネス書の形式。 取り上げられている項目について、特に目新しいものがある訳ではないが、 具体的な例も含めて説明されているので、 自分はどうだろうか?問題はないか?と意識しながら読み進めていると、 改めて振り返るきっかけになり、実際に活かせるものも多いと感じた。 ただ、101項目が特に分類されず、 特に「この順番」ということもなく記載されているので、 そこは少し読み進めにくいところがあった。 また、口頭の説明だけでなくメールや電話の話も含まれており、 若干、散漫になってしまったようにも感じる。 ただこの点は、私自身が「電話での説明が上手くいかない」ケースが多いと感じているので、 別途考えたり本を探したりするきっかけにはなった。 個人的には、大きく以下の二点を意識して説明する必要があるのだろう、と感じた。 ■準備が重要である 「準備によって、説明の成否が分かれる」意識を持つことで、 説明のシナリオを考えたり、 説明する内容以上の情報を持っておこうとすることに繋がると思う。 ■説明することが目的ではなく、相手に伝わることが目的である 自己満足で説明するのではなく、 あくまでも相手に伝わるのが目的。 項目レベルで、自分に生かせる(生かさなければいけない)と思ったのは、 特に以下のような点。 ■お茶を濁すような言い方「まあ」をやめる ■話し続けない。一息入れる ■相手の目を見て話す ■説明した後、きちんと伝わったかを確認する 内容確認のメールを送る 特に目新しい訳ではないが、 自分に出来ていないポイントを指摘してもらう、という意味で 役に立つ本だと感じた。
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