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心を動かす電話の応対 実例で覚えるスキルUP講座 実例で覚えるスキルup講座

古谷治子(著者)

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 オーエス出版/
発売年月日 2003/02/28
JAN 9784757301559

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商品レビュー

3

1件のお客様レビュー

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2012/08/09

わかりやすい解説で、大変役に立ちました。 電話に怯えていた頃に救われた一冊とも言えます。アクション言葉を加えることでグッと心に響くことを学び、褒められるたび、この一冊に感謝。

Posted by ブクログ

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