【インプット】 ・モノ→コト、ライフ→ライフスタイル、スペック→意味　を売る ・お客さまとつながり拡散していく ・「あなたがすすめるなら買う」 ・「客」と「友達」境界線があいまい→繁盛する店の特徴 ・ユーザー同士のコミュニケーション 　→客同士がつながる仕組みをつくる西野さんの考えと同 ・「誰かのために役立つ」ツイート　出来事を「情報」に変える ・動画投稿フェイスブック広告のコスパ ・インスタポイントを作る ・SNSは信頼を作るための地道な「過程」 ・誰もができることを誰もできないくらい続ける→どんな普通も突き抜けば価値になる ・伝え方で売り上げが変わる（客視点に立つ） ・POPは「買う理由」を伝える道具 ・FB投稿　個性が出てるか　言葉に心が入ってるか　楽しんでいることがわかるか　遊び心があるか ・「知ってましたか？」の手書きポスター 　→これおもしろい。聞かれると反応したくなる。 ・山代温泉「宝生亭」のDM　「おなじみさんを死ぬほど大切にする」　→行ってみたい ・お客さまではなくファンをつくる ・発信だけではなくフォロワーと交流すること ・自分自身に価値をつけてフォロワーを増やす ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【感想】 全体的に自分が持ってる感覚とそんなに違わない内容。 また、やってきた内容でもあってうれしかった。 西野さんの考え方やブログの育て方にも共通する考えがあるのも興味ふかい。 同時にこのやり方では限界があるということがわかったのもこの１年の大きな気づき。 今やってることの内容にもよるが、「どこまで稼ぎたいか」でやり方は変わってくる。