タイトル通りの内容。いくつかの分類に分けて解説。害の少ないパターンから、非常に危険なパターンまであり、危険なパターンに当たった場合は我慢せずに辞めたほうがよいとまで言っているが、正論かもしれない。どこの組織でも危険な上司はいるということだろう。 面白かったところの引用。 ・淀川長治のモットー→ウェルカムトラブル。

夏休みを利用し、後半を一気に読んだ。 p27「上司に対する不満調査」の結果である。 １位 人として尊敬できない。 ２位 業務に関する指示・命令が不明確。 ３位 感情的に怒ることが多い。 ４位 立場に見合った仕事をしていない。 ５位 情報共有をしない。 ６位 仕事を公平に評価できない。 ７位 お気に入りの部下をえこひいきする。 ８位 部下の悪口を他の部下に言う。 ９位 挨拶・会話などコミュニケーションが取れていない。 10位 上位の人間ばかり見ている。 p29 そこでさまざまな話を総合してみると、部下が上司を尊敬できるかの分岐点は３つほどあると思う。ひとつは仕事や部署の将来に自分なりのビジョンを持っているかどうか。二つ目は真剣に部下のことを思っているかどうか。三つ目は自分の職務に誇りを感じているかどうか。 p55 「上司に対する不満は何ですか」というアンケートをとってみると、どこの会社でも「きちんと話を聞いてくれないこと」が上位に上がる。職場のコミュニケーションを阻害する最大の要因は、たいてい上司の側にあると思って間違いない。 p57 管理者にとって重視しなければいけないのは、言うまでもなく、グッドニュースよりバッドニュースのほうだ。であれば、上司は部下の相談にこそ気持ちよく応じなければならないというという道理がわかるだろう。