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感動を創る ふれあいのサービス学 PHP文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所/ |
| 発売年月日 | 1998/07/15 |
| JAN | 9784569571751 |
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感動を創る
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山の上ホテル、ホテルオークラで修行を積んだホテルマンのおもてなし術。一般的記載にとどまり、本当に大切な「なぜ実行可能なのか」やマネジメント術の記載があまりないのが残念。
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