女性社員の育成、コミュニケーションの取り方について、 悩んでいるマネジメント層に向けて書いた本。 そもそも男女で考え方や脳の使い方が違うんだから、 男性社員と同じ感覚で接しても食い違いが起きるのは当たり前。 女性特有の考え方を理解してあげて、正しく接することが 重要であると述べています。 ただ、これはよくよく考えてみると、 別に女性社員だけに当てはまる話ではなくて、 男性社員特にゆとり世代と言われる社員に対してだったり、 海外の人と接する際にも当てはまる話。 昔ほど集団で何かをやっていくというのが圧倒的に少ない ゆとり世代も、意外と考え方は異なるように感じていて、 この考え方はゆとり世代の人にも使えそうだと素直に思いました。 大切なのは価値観の違いを理解して、価値観にあった反応を することです。これはいわゆる共感力だと思います。 【勉強になったこと】 ・女性戦力化のステップ 　STEP1：女性について理解する 　STEP2：ビジネスマインドを身につけさせる 　STEP3：組織の雰囲気や女性に対するふるまいを振り返る 　STEP4：女性を戦力化するための上司再度の具体策の実践 ・女性はインポスター症候群の人が多く、 　仕事で結果が出たことを褒めても、まわりの人のおかげ 　だとか、たまたま運が良かっただけだと考えがち。 　これにより、なかなか自分に自信を持つことが出来ない。 　逆に失敗については「自分が至らなかったせいだ」と 　自分を責めてしまう。 ・仕事のミスに対して叱っても、自分自身を否定されたと 　女性は考えてしまう。叱るときは叱るだけでなく仕事に 　対して叱っていることを明示的に伝えること。 　ここが出来たら次のステップにいけると思うから頑張って 　とか自身の成長につながるんだということを伝えるとよい。 　叱ったあとの精神的ダメージから立ち直ってもらうところ 　までを叱るというプロセスに組み込むこと。 ・コミュニケーションは、「共感」から始めること。 　共感して相手を理解したうえで、変えて欲しいことを 　指示するのではなく、気付かせるような話し方をする。 ・物事を主観的にしか捉えられない人には、以下の3つの 　意識が強く働いている。 　①自分ですべてやらなければいけないという勘違い 　②独り立ちしたことに対する自意識過剰 　③信用されていないという被害妄想 ・全部自分でやることが仕事がデキることではない。 　人と共に動いてより高い結果を出せることがデキること。 ・女性部下が「器が大きい上司」と見る人の特徴 　①上にも下にも態度がニュートラルであること 　②いざというとき、矢面に立ってくれること 　③正直であること 　④自分の非を認め、素直に謝れる人であること ・上司としての心構え5か条 　第1条：仕事を中心に信頼を紡ぐ 　第2条：引き出せる上司になる 　第3条：観察力を磨く 　第4条：頼り上手になる 　第5条：叱り上手になる ・スケジュール帳には、自分の予定だけでなく、 　部下に頼んだ仕事とそのデッドラインも書き込むこと。 　部下に頼んだ仕事は意外と忘れてしまうが、忘れることは 　信頼の低下に即つながってしまう。 　上司から見れば1対他だが、部下から見れば1対1の 　コミュニケーションであることを忘れないようにすること。 ・女性はマネージャーになりたがらないという傾向があるが、 　マネージャーになった人は、マネージャーの仕事に満足 　しているという統計結果が出ている。 　それくらい女性目線での働き方はマネージャーに向いている。 ・これからのマネージャーに求められるのは、メンバーの 　不安やストレスを理解しながら、メンバーに適切に寄り添う 　ことで、能力の最大化を実現すること。 　そのためにはコミュニケーション力が必要おtなり、特に 　　チームをよく観察し（観察力） 　　メンバーの考え・困っていることを理解して（共感力） 　　メンバーが自分で課題を解消出来るように仕向ける（メンター力） 　といった能力が必要となる。 　上記能力については、女性のほうが男性より優れているため、 　女性がマネージャーになるのは理にかなっている。