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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | ソフトバンククリエイティブ |
発売年月日 | 2011/02/25 |
JAN | 9784797360981 |
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営業でいちばん大切なこと
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商品レビュー
3.6
13件のお客様レビュー
シンプルだが、印象に残る話が多かった。 ◆見込み客の獲得に力を使う ・ノートの活用 ・商材以外でもお客様の役に立つ
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- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
P9 いかに多くのお客様と出会えるかが、営業の仕事の8割! P63 お客様が欲しているのは、それを手に入れたことによってわき起こる「感情」なのです。 P136 「こんなことまでは聞かなくても」と遠慮してはいけない・・・ことあるごとにヒアリングをして、「見込み客発見ノート」に書き留めていきます。 P149 「お客様が何を求めているか」を徹底的にヒアリングしましょう。 P152 生命保険の話は一切しません。彼女が抱えている問題(将来的に抱えることになる問題)をはっきりさせているだけです。 P153 「再来週」とすることで「売りたい気持ち」をオブラートに包みます。「忙しいけど、あなたのために時間をつくる」というニュアンスを含めることで、こちらの立場が「同等以上」になるのです。 P159 「第三者の影響力」を最大限に活用しなさい。・・・第三者のポジションが見込み客よりも「上位」にあると、さらに効果的です。たとえば、社長にとっての税理士さん。 P163 相手が抱えている問題を解決するお手伝いする。 お世話をしてさしあげる。 役立つよう努力する。 そうすれば相手も「恩」を感じて、「何かでお返しをしなくては」と思ってくれるのです。 P180 「困ったときに来てくれればいい」と、相手に言っていただくのもポイントです。 P223 トップ営業マンたちは、相手の問題を徹底的に聞き出すプロフェッショナルなのです。 P226 ・営業とは、働きかけるもの ・営業とは、人の問題を解決すること ・営業とは。売り込まずに人の意見を聞き出すこと・・・
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小手先のテクニックよりは、マインドや考え方を教えてくれる本。 見込み客開拓の大事さや、聞き手にまわることの大事さを痛感する。 営業マンになりたてで、無理やり商品を売ろうとしているような人には、かなり勉強になると思われる。
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