電気工事業を営んでいた西田社長が、友人の鎌田の旅館を引き継いだ事から始め、一代で巨大チエーンを築き上げた男の物語。 支配人以下、ﾌﾛﾝﾄスタッフを全て女性に任す英断。女性従業員比率90％　1045(トーヨコ）店を目標にしている。 組織は、風遠しを良くするため、文鎮型組織。 友人と1週間社長を交代した事有り。 内観(気づきのﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ）を鍛えると人間力が見に付く。 ・して貰った事 ・してお返しをした事 ・迷惑を掛けた事　　を深く掘り下げる

チェック項目３９箇所。安い、清潔、安心の３つが揃えば稼働率は自然と高くなる。その経営を女性に任せている。ありがとうございましたと同時にいってらっしゃいませを言う。ワイシャツのボタンが取れていたらつけてあげる。子育て後に社会に貢献できる仕事がしたいという欲求に応える。意気に感ずれば人は動く。主婦のマネジメント力・・・家計等のやりくり。疲れたビジネスマンに「お帰りなさいませ、お疲れ様でした、ごゆっくりお休みください。」子育てがひと段落・・・小学校高学年くらいになったら社会に出る。その頃にはさまざまな経験を経て人間力が向上している。ホテルの支配人には・・・優しさ、気配りと同時に大黒柱としての資質、包容力。素人だからこそ・・・ＡＶサービス廃止、朝食無料。自販機１００円。支配人は地元採用で転勤なし。支配人に向くのは・・・負けず嫌い、熱意あり、自己分析、前向きで愛社精神あり。特に負けず嫌い。家族の理解がない家庭ではどんなに能力があっても発揮できない。さようならを言う勇気。ないなら人を見抜く力をつける。ホテル経営はオーケストラ型組織。全員が揃って能力を発揮できる。縦型組織から横型組織へ。どんなゲームでも勘定ができない奴は成長しない。保育園のシステム・・・子どもの数に合わせて保育士を雇う。損益分岐点が変わる。宿泊料金は近隣のホテルと合わせている。フランチャイズ方式を採用しないのはＦＣオーナーによって考え方が変わってしまうから。日常型ホテルを目指す。あえて野暮ったさを残す・・・ホテルの名前や制服など。オーナー、ホテル、お客様の三方一両得。一ミリでも改善する。女性ならではの細かいチェック。フロントの化粧がよくないなど。男性にはいえない。自分で気付くようになれば能力がどんどん伸びる。稼働率を上げるにはリピーターを獲得せよ。今日の１０００円は明日の一万円に生かされるのか？ライバルと競争することから仲良くする。支配人は人間好き。経営者こそ勉強し続ける。