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お届け

日本全国のブックオフ店舗からも商品を発送しているため、商品が別々のお届けとなる場合もあります

指定住所でお受け取りの場合

注文後1〜5日以内に発送します

発送後、お届けまでの日数は発送方法により異なります

お届け日数の目安は以下からご確認ください

ブックオフ店舗でお受け取りの場合

注文後4〜9日程度で店舗に到着します

店舗到着後、メールとアプリの「お知らせ」通知をお送りします

発送状況はマイページの「注文履歴」からご確認いただけます

よくある質問

お届け

商品はいつ届きますか

ご注文商品と配送方法により、お届けまでの日数が異なります

配送日時を指定できますか

配送日時の指定はできません

配送方法を指定できますか

配送方法の指定はできません

ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします

※日本郵便以外の配送業者(弊社指定)でお届けする場合もあります

※ゆうメールには追跡番号は発行されません

会員登録と違う住所に発送できますか

会員登録と違う住所にお届けできます

注文前は、マイページの「お届け先住所の設定」から変更できます

注文後30分以内は、マイページの「注文履歴」の「変更・キャンセル」から変更できます

GMO後払いを選択し、商品が手元に届いた後に何をすればいいですか

商品とは別に、GMOペイメントサービス株式会社より注文者様に請求書が発送されます

発行から14日以内に、案内に従ってコンビニエンスストア・郵便局・銀行・LINE Pay等でお支払いください

手数料はお支払い時に別途いただきます

詳しくはGMO後払いをご覧ください

コンビニで受け取れますか

コンビニでの受け取りはできません

海外に配送できますか

配送先は日本国内に限ります

郵便局留めや営業所留めで配送できますか

お届け先を郵便局留めや、営業所留めに指定できません

2つの注文をまとめて配送(同梱)できますか

別々に注文を確定した商品について、同梱のご要望は承れません。

ただし発送の都合上、同梱して発送する場合もございますのであらかじめご了承ください。

※同梱発送となった場合には、注文履歴の発送元情報にて「その他(同梱対応等)」と表示いたします

前後にいただいたご注文情報とあわせてご確認ください(店舗受取注文は除く)

配送状況を確認できますか

指定住所でお受け取りの場合

マイページの「注文履歴」をご確認ください

追跡状況の反映までは「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます

ゆうメールで発送の場合は、追跡番号が発行されません

ブックオフ店舗でお受け取りの場合

マイページの「注文履歴」から、店舗到着の目安をご確認ください

お届け日数の目安は以下からご確認ください

出荷完了メールに配送方法や追跡番号が記載されていません

ご不便をおかけし申し訳ございません

ゆうメールでの発送となります

以下からお届け日数などをご確認ください

商品が届きません

マイページの「注文履歴」から、注文の詳細をご確認ください

ゆうメールにて発送の場合(追跡番号なし)

 発送の2日〜7日後を目安にポストにお届けします(平日のみの配達)

 ・発送から7日以内:お届けまでお待ちください

 ・発送から8日以降:カスタマーセンターへお問い合わせください

ゆうメール以外にて発送の場合(追跡番号あり)

 配送状況をご確認ください

 配達完了でポストにも届いていない場合は、

カスタマーセンターへお問い合わせください

一部の商品が届きません

一部の中古商品は店舗、一部の新品書籍とコミックは仕入先からそれぞれ直送するため、

支払い方法に関わらず、注文商品が別々に発送される場合があります

発送状況はマイページの「注文履歴」をご確認ください

また、発送元によって商品の発送までに要する日数や、配送方法が異なるため

商品のお届けまでの日数も異なります

商品を受け取れませんでした

指定住所でお受け取りの場合

運送会社の保管期間内にお届けできなかった商品は、ブックオフ公式オンラインストア、または発送元の店舗へ返送されます

お手数ですが、あらためて注文をお願いします

ブックオフ店舗でお受け取りの場合

受取期日を超過しますと、商品はお受取りいただけません

店舗に商品が届いたらお知らせしてもらえますか

商品が店舗に到着後、メールとアプリの通知でお知らせします

また、マイページの「注文履歴」からもご確認いただけます

※アプリの「お知らせ」は通知設定がONになっている必要があります

店舗受取で商品を受け取るときに、用意するものはありますか

ご用意いただくものはございません

レジスタッフに【注文番号の下4桁】と【ご注文者様の名字】をお伝えください