ご利用ガイド

本人限定受取郵便について

宅配買取のご利用にあたり、本人確認が必要です。画像アップロードや本人確認書類コピーの同梱などで本人確認が未完了の場合は、査定終了後にお送りする「本人限定受取郵便」でお手続きをおこないます。

■ご注意■

※査定終了後、日本郵便の「本人限定受取郵便」を会員登録ご住所に発送いたします。会員登録は現住所(現在お住まいの住所)をご登録ください

お手続きの流れ

STEP1  受取り方法を選択する

初めに、ご自宅へ到着通知書が届きます

到着通知書の内容をご確認いただき、担当郵便局へ本人限定受取郵便(ハガキ)の受取り方法をご連絡ください。

ご自宅への配達、または郵便局窓口でのお受取りをご選択いただけます。

郵便局へは【特例型】とお伝えください。

STEP2  自宅か郵便局で受取り、お手続き完了

※本人限定受取郵便はご本人様のみお受取りいただける郵便物です。

※お受取りには本人確認書類のご提示が必要です。運転免許証・各種健康保険証・在留カードなど詳しくは到着通知書をご確認ください。

ご自宅で受取る

本人限定受取郵便(ハガキ)をご自宅で受取る

本人確認書類をご提示のうえ本人限定受取郵便(ハガキ)をお受取りください。

郵便局窓口で受取る

本人限定受取郵便(ハガキ)をご自宅で受取る

本人確認書類をご提示のうえ本人限定受取郵便(ハガキ)をお受取りください。

これでお手続きは完了です。

お客様からご連絡いただく必要はございません。

日本郵便よりお手続き完了の報告が弊社カスタマーセンターへ入りますので、次のお手続きへ進めさせていただきます。

ただし、お受取りいただいてから1週間経過してもお振り込みに関する通知メールが届かない場合には、ブックオフオンラインカスタマーセンターへ問合せブックオフオンラインカスタマーセンターへ問合せよりお問い合わせください。