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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間(単行本)
(単行本)高野登
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発売年月日2005/09/07
日本一小さな整備工場が業界を動かしたとき 車検の歴史を変えた男(単行本)
(単行本)松川陽
定価 ¥1,620(税込)
中古価格 ¥108(税込)定価より ¥1,512 おトク!
発売年月日2014/07/01
星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則(単行本)
定価 ¥1,620(税込)
中古価格 ¥598(税込)定価より ¥1,022 おトク!
発売年月日2010/04/16
MAKERS 21世紀の産業革命が始まる(単行本)
定価 ¥2,052(税込)
中古価格 ¥498(税込)定価より ¥1,554 おトク!
発売年月日2012/10/24
問屋無用論から半世紀 これが世界に誇る日本の流通インフラの実力だ(単行本)
定価 ¥1,728(税込)
中古価格 ¥108(税込)定価より ¥1,620 おトク!
発売年月日2013/06/01
顧客はサービスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント(単行本)
定価 ¥1,728(税込)
中古価格 ¥798(税込)定価より ¥930 おトク!
発売年月日2009/01/16
ANAの口ぐせ どんな問題も「チーム」で解決する(単行本)
定価 ¥1,512(税込)
中古価格 ¥698(税込)定価より ¥814 おトク!
発売年月日2014/07/01
カフェをはじめる人の本 自分らしいお店のつくり方おしえます(単行本)
定価 ¥1,080(税込)
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発売年月日2009/03/03
JAL再生 高収益企業への転換(単行本)
(単行本)引頭麻実
定価 ¥1,728(税込)
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発売年月日2013/01/28
怒らない経営 銀のさらを日本一にした「すべてに感謝する」生き方(単行本)
(単行本)江見朗,江見朗
定価 ¥1,404(税込)
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発売年月日2012/05/18
星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?(単行本)
定価 ¥1,620(税込)
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発売年月日2009/06/22
奇跡を起こす見えないものを見る力(単行本)
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発売年月日2011/09/23
東急電鉄のひみつ(単行本)
定価 ¥1,645(税込)
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発売年月日2012/08/20
日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし(単行本)
(単行本)敷田正法
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発売年月日2014/06/19
はじめての人の飲食店開業塾 まずはこの本から!(単行本)
(単行本)赤沼慎太郎
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発売年月日2009/03/16
奇跡の職場 新幹線清掃チームの“働く誇り”(単行本)
(単行本)矢部輝夫
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発売年月日2013/12/09
私鉄車両年鑑(イカロスMOOK)(2015)(単行本)
(単行本)産業・労働
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発売年月日2015/05/19
それでもフランチャイズを選びなさい 失敗しないための独立・起業77の法則(単行本)
(単行本)丸山忠
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発売年月日2011/06/14
2018年までのマンション戦略バイブル(単行本)
(単行本)沖有人
定価 ¥1,944(税込)
中古価格 ¥348(税込)定価より ¥1,596 おトク!
発売年月日2015/01/01
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尾田栄一郎(著者)

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岸本斉史(著者)

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椎名軽穂(著者)

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青山剛昌(著者)

小学館

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