総合的な人間力は、たくさんの人との 出会いでのみ磨かれる 　→お金が絡んだときの本音を引き出すことで 　　人間の本質を知り、本当に信用されるとは 　　どういうことかを学ぶ 自分でコントロールできることにのみ責任を持つ お客様を信用しない 　→闇雲に鵜呑みにしない お客様自身に不安の言葉を言うように仕向ける 　→自分事で捉え解決したくなる 商品提案で考えるべき2つのこと 　→商品メリットがどのような得を与えるか 　→商品メリットがどのような損を防げる スランプ脱出には掃除が1番 　→決断力が大事だから 最も成功しない習慣は優柔不断 思考の枠は言葉で決まる 　→思考は言葉で行うもの 仕事に誇りを持つ

・鏡に映る自分と会話する ・話す内容より声やジェスチャーの使い方を磨く ・.想像できる目標設定 ・どんな〜でお客さまから情報を聞き出す ・高い商品から紹介する。三者択一クロージング。まだイエスを貰っていないものの価格提示の時に使う。真ん中が売れやすい ・お客様の悩みを深くするほど売れる ・問題や悩みが明確になると、その悩みが続いた場合、どんなマイナスが起こるのかを質問で導く ・お客様目線で商品より悩み解決を優先する ・おうむ返しをして沈黙するのが相手に話させるコツ ・質問者の質問が短いほどお客様の返事は長くなる ・お客様にどんな利益を提供できるか、自分にどう役立つのかを説明する ・得がある、損をしたくないという感情で人は動く ・断り文句は単なる挨拶。丁寧にもう一度教えてあげる。p131 ・契約、アポ、実面、訪問数を記録 ・自分が動くと結果は後からついてくる ・売れない人ほどメリットばかり話す ・やらないと損すると思わせる ・相手はどんなことを考えているのか？を考える ・今、こういった気持ちではないですか？と言う ・売れる売れないに関わらず、生活にプラスになる情報を伝える ・決断を早くし、早く行動にうつす ・質問を受けると、瞬時に　はい！　と元気よく返事をして回答する ・お客様を思ってすすめていると思わせる ・なぜ上手くいかないのかではなく、どうしたら上手く行くのかを考える ・売れない理由をお金にしない ・どこの家にも買ったけど使っていないものはある。必要か不要かはお客様が決めること ・波長を合わせる ・売りに行くのではなく、学んだスキルを試しに行くと思え！