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仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい
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仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい
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商品レビュー
3.8
23件のお客様レビュー
あらゆる集団生活・活動に置き換えられる、心構え本(ｺｺﾛｶﾞﾏｴﾎﾞﾝ)。仲間や組織に浸透させることは困難かもしれませんが、自分自身がそのように振る舞うことで、マイナスになることはありません。少しずつでも変化が起こすことができます。
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ANAに初めて乗った時に、CAさんの丁寧な対応に感動したので本書を読もうと思った。 会社全体が、気づかい文化を大切にし、客だけでなく社員の中でもその文化を大切にしていて感動した。 これからも、その文化が途絶えないでほしいと思う。
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久々に気遣い系の本を読んだ。 気遣いとは準備すること。 気遣いとは5秒先の未来を想像すること。 仕事は準備と本番の繰り返し。 忘れかけていたことを心がけて仕事をしたい。
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