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マクドナルドが大切にしてきた「マニュアルを超える」31の方法
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マクドナルドが大切にしてきた「マニュアルを超える」31の方法
¥550
在庫なし
商品レビュー
3.7
3件のお客様レビュー
マニュアルを真似るのではなく、自社の企業理念や価値観を伝えるツールをつくる 定量化された基準があるから、具体的にどうすればいいのかが明確になり、仕事がシンプルになる リーダーは、今に集中し、リーダーの影を意識し、相手に悪意がないことを前提に考える
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それぞれの企業内部のことは、外から見ているだけでは分からないということを改めて認識した。 最近経営的には少し怪しい感もあるが、やはり世界規模で拡大している企業は、他とは違う何かがあるのだろうな。 本筋とは異なるところで、第一印象に引きずられたり、思い込んだりすることの弊害の様なも...
それぞれの企業内部のことは、外から見ているだけでは分からないということを改めて認識した。 最近経営的には少し怪しい感もあるが、やはり世界規模で拡大している企業は、他とは違う何かがあるのだろうな。 本筋とは異なるところで、第一印象に引きずられたり、思い込んだりすることの弊害の様なものを教えられた気もする。生き方やビジネスの教科書とも言えるかな、ちょっと大げさだけど。
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共通の価値観があってこそのマニュアル。また、その価値観があるから判断を誤らずに、マニュアルを越えた対応ができる。 マクドナルドの研修プログラムが素晴らしく、息子に経験させたいと思った。
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