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プロカウンセラーの聞く技術・話す技術

マルコ社(編者)

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 マルコ社/サンクチュアリ出版
発売年月日 2012/06/27
JAN 9784861136740

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商品レビュー

3.3

30件のお客様レビュー

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2024/04/15

上手に相手の本音を引き出す方法、相手のモヤモヤを晴らす聞き方などの様々なテクニックが書かれた本。 自分が部下を持つことになったらもう一度読んでみたい本だなと感じました。

Posted by ブクログ

2023/12/18
  • ネタバレ

※このレビューにはネタバレを含みます

共通の話題よりも少し知らない話題のほうが盛り上がる。自分が知らないことは、相手が知っているわけだから、どんどん疑問に思ったことを聞いてゆけば良い。相手がその質問に答えてくれるので、自然と会話が成立していく。共通の話題の際の危険性として、意見がぶつかってしまう危険がある。知識をひけらかしたりする危険性もある。初対面の会話こそ、聞き上手になれるチャンス。 最初はオープンクエスチョンで、「例えば〜」のように具体例を出して、少しずつ焦点を絞っていくような質問の仕方がよい。 どんな話をされても、決して動揺を見せてはいけない、どんな話をしても、いつも温かく見守ってくれる。そんな安心感が相手に伝われば、きっとどんなことでも話してくれる。 敬語で話しつつ、ときどきラフな言葉で距離を縮める。 例えば、相手が「俺はすごくこういう人が苦手なんだよね」と言ったとすると、普通は、「たしかにそれは嫌ですね」といった具合に、同調すると思うが、そこであえて「そんなやつって、ふざけんな!って感じですよね。」と、同調しつつ、一瞬ラフな表現を使う。方言を使うのも方法の一つ。ずっと標準語で話しかけて、ここぞという時に方言で話す。これも同じ効果を演出できる。 話題がセンシティブな時は、自分の体験を先に打ち明ける。この時に気をつけたいのが、ただの暴露話で終わってはいけないということ、昔はそんなトラブルがあったけど、現在はそれを乗り越えたんだという話をする必要がある。話している現在もトラブルに見舞われていたら、この人に相談しても、ムダと思われる危険性があるので。もし、自分に経験がない場合は、他人の事例を持ち出して話すという方法もある。 男性は努力を褒められたい。女性は自分という存在を褒められたい。

Posted by ブクログ

2022/10/22

読みやすかったです。 さらさら読めました。 納得する事も多かったですが、実践できるか、ですね。あとは

Posted by ブクログ

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