「なぜ？」をもっと深掘りできるはず。 ▼サマリー 企業のアプリ活用事例を中心に紹介している。 その中で、企業アプリの種類の分類、WEBアプリの台頭、 アプリを今後どのように企業のコミュニケーションに活用していくかを解説している書籍です。 ▼学び 「モノとコトのパッケージ化」 商品が購入されて消費される事がゴールではなく、 その商品・サービスをより使いやすく、楽しめるような 仕組みを作る必要性がある。 例 ・「@トイレ」　ライオン　「下痢止め薬ストッパ」 └最寄りのトイレの場所を教えてくれるアプリ ・「Fire department」 アメリカのサン・ラモン・バレー消防署　 └人名救助アプリ。消防署の活動をリアルタイムで発信し、 　また、自身の近くに救助を必要とする人がいるとアラートが表示されるようになっている。 ▼業務への活かし ・「商品+アルファを考える。」 商品を中心としたのユーザーの生活線上を意識して、 何に困っているか、どうしたら2回目購入をしてもらえるのかを 考えて施策を考える。 ・「タイアップアプリの可能性」 今まではなかったような企業と企業の強みを合体させた サービスアプリも今後生まれる可能性があるので、 それについても考えていきたい。

スマホを使った企業のコミュニケーションの取り方を事例やパターンなどから紐解く。 アプリ、一情報はもちろんだが、多様な端末に対応する手段としてwebアプリをあげるところはさすが。 「モノとコトをパッケージ化」することや「生活者視点」の考えから中長期に渡って関われる取り組みなどは参考になるしローカルにおいても中央と変わらない部分だと思う。