[所要時間] 二時間半 [本の概要] メインメッセージはステークホルダーと良好な関係を築きましょうという本。そのための方法や効果が詳細に書かれている。 [感想] 著者の会社が私と関係していることもあり、読みやすかった。馬場さんのもとで働いて見たかった。今後のアクションとして自分の意見を言う。締め切りを守るということは最低限やらなくては。 [気になった箇所の覚書] ・独りでぶらっと顧客を訪問して顧客から信頼を得ること ・プロジェクトや仕事をレビューし、部下から信頼を得ること ・日本人は二十八歳で衆議院議員になれる。議員になれる年齢の君にこの仕事ができないはずはない。 ・情報を即座に関係者へ、自分の意見を必ず述べる。 ・体制図は客に出すな。

全体を通して「顧客訪問」の重要性」を強く説いている。 日常業務に忙殺されているマネジャの方は ぜひ一度読んでみればいいと思う。 全部実践するのは難しくても、 ヒントがたくさん散りばめられているので、 何らかの気づきはある。 個人的には「信念を強く主張すること」が課題か？ 以下、備忘録。 ■リーダーシップのための12の行動 ・独りでぶらっとお客様を訪問する ・ビジネスの話をして販売活動に強くなる ・プロジェクトを自分でレビューする ・社内の関連部門に顔を出す ・部下の報告書に必ず適切なコメントを書く ・仕事の価値観を徹底指導する ・部下全員に同一の内容を伝える ・情報は即座に関係者へ自分の意見を必ず添えて伝える ・締切日は厳守する ・My Positionを貫け ・右腕のスタッフを作れ ・表彰・昇進を意識したジョブアサインを行う