価格を下げれば誰でも売れる お客様の反対意見、断り文句、反論にはずばり賛成しろ！ 「でも」じゃなく「実は」「ところで」 お客はまず「NO」と言う 「高い」という根拠は絶対の事実ではない。今の時点でのお客の意見でありお客の見方 原価が価格を決めるのではなく、お客のニーズが決める 「売ることが第一目的ではない。」ができるセールスマン 一生懸命頷いてくれる人に好感を持ちます。そして頷いてくれる人に向かって話す 「なるほど」「そうですね」「よくわかります」「それで、どうなったんですか」 価格がだめなら品質を売り込み、品質がだめならサービスを売り込む、サービスがだめなら諸条件を売り込み、諸条件がだめならセールスパーソンを売り込む、それでもだめなら価格に戻る 肯定的な聞き方「私どもの商品で最も気に入ってもらっている点はどこですか？」 人は印刷したものとか、規則には盲目的に従ってしまう傾向があります 値引き交渉には、大幅なグレードダウンで対抗 人は時間や労力を使った分だけ回収したくなるものです つまりギブ　アンド　テイクの精神です。読んで字のごとくギブが先に来ています。本来、何かを得るためには、その代価を与えねばなりません。譲歩の幅を多く持っていたほうが精神的にも優位に立てます。

・人は第3者の証言なら信用する。 ・成功するまで違う方法でやり続けることが大事 （tel、メール、業界情報、新製品情報） ・客のニーズは感情（幸福、発展、成功） ・知らない人とはどんな条件でも取引したくない ・プライベートな面を知ることで好意的になる （積極的に自己開示をしよう） ・短い時間でも訪問回数のアップ ・価格交渉には、ＱSCS法 ・譲歩したら相手にも譲歩を ・値引き要求には大幅な品質ダウンで提案し、元に戻す ・