リクルートの戦略人事コンサルタント・グループが現代のマネジメント要点をまとめた書。特に目新しい内容はないが「褒めるのはヒトではなくコト」というフレーズは勉強になった。 ・マネジメントの要点は、方針を持つこと ・マネージャーがやるべきは ①方針を決める ②方針を浸透させ、実行させる ③メンバーの心構えを変える※マネージャーもメンバーも ④方針に即して判断されていること ⑤結果に対して責任を持つ ・方針がなければ「決められない」状態になってしまう。それは組織にとって不利益極まりない ・人を褒めるのも良いが、褒めるのであればコト＞ヒトである ┗ ヒトを褒めると嫉妬や格差を感じたり、「自分には無理」となる ┗ コトを褒めると真似しやすい、事例化しやすい

弊社関連本。一応通読。目新しさは特にない。 以下メモ p46 ①市場の変化スピードへの対応 ②人件費の抑制 →組織のフラット化 =ピラミッド型→文鎮型 →マネジメントが見る人数が増えた =負荷・難易度が高まった p50 安易な成果主義の横行 →マネジメントの意識が目先の数字へ →育成やリテンションなど本来注力すべきことに力が割けない =質的な方針が語られなくなる =量的な指示が多くなる p57 ダイバーシティ、労働観の違うメンバーを束ね、一つの目的に向かわなければいけない p85 権限移譲と責任放棄は違う 任せることにはハッキリとした方針とフェアウェイが必要 p112 マネジメント≠コーチング マネジメントは戦略や方針を持たなければならない →方針があれば、マネジャーはコーチングを武器にすることができる p117 マネジャーの役割は「良い人でいること」ではない。組織の戦略や方針に関して「正しい人」であることが重要なのだ。 p133 「現在」に集中するとマネジメントは歪む 日々の業務、労務管理に集中すればするほど、ますますマネジャーは忙しくなり、未来のために時間を割けず、そのことがますますマネジャーを苦しめていく p146 正解でなくてもいいから方針を決め、試行錯誤しながら正解に近づけていく。まず大事なのは決めること 方針を示す=目的を示す=判断基準、評価基準を示す p209 「賞賛」は与えるうちに飽きたり慣れたり、これ自体が目的化する ⇆ 「称賛」は飽きない。尊敬されることは長く持続する動機付けとなさる ヒトよりコトをほめる p226 弱さを見せる p226 メンバーと同質化しない =経営視点に立つ p237 マネジャーの役割とは何か、メンバーの役割とは何か、について合意形成しておく