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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 致知出版社 |
| 発売年月日 | 2007/12/06 |
| JAN | 9784884747985 |
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商品レビュー
3.8
6件のお客様レビュー
合言葉は「お客様が喜ぶことなら 何をやってもいい」。 「感動」を生み出す美容院の経営実践録。 やっていることがかなり徹底している。
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講演を聞く機会があったので、読んでみた。 えらい先生がいくら講演しても、実際にやっている人の説得力は違う。 本でもすごくいいことが書いてあるけれども、それを定着させ、継続していくためには、やってる人のリーダー・シップが重要なんだなと改めて思う。
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- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
びっくりするくらい文字が大きいですが、経験に裏打ちされていて謙虚です。 「二度と出来ないサービスを何個集められるか」をテーマに競争しているとの事。何とか、コールセンターでも形に出来ないかな。4000円出せばこんなに美味しいものを食べられるんだから、見合ったサービスを提供する義務があるというのも、素敵な新入社員研修だと思います。
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