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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | オーエス出版/ |
| 発売年月日 | 2001/08/15 |
| JAN | 9784757300903 |
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商品レビュー
4.5
4件のお客様レビュー
「オードブルバイキング」 何度でも食べられるオードブルバイキング1500円 今ならサラダバーもついてお得です！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 彼女は｢モノ｣としての時計ではなく｢体験」が欲しかった そうです、この｢体験｣を理解することがエクスペリエンスです...
「オードブルバイキング」 何度でも食べられるオードブルバイキング1500円 今ならサラダバーもついてお得です！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 彼女は｢モノ｣としての時計ではなく｢体験」が欲しかった そうです、この｢体験｣を理解することがエクスペリエンスです！ 商品ではなくライフスタイルの提案 スタバは「素敵なカフェ体験｣を売っているのです ですからコーヒーの味以外にもお客様がスタバと関わって どういう体験をするかに、ものすごく意識しています またスタバが提案してくれたライフスタイルに共感した人達は コーヒー以外にもお店が勧めるモノにも共感してくれます ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 観覧車も「体験」 を売っている 観覧車で相席事件、、「体験」の視点がないから お台場の観覧車は絶対しない ＝だから選ばれるのです ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「第一営業部」から「ディスプレイミュージアム部」に変えただけで客層が変わった！！ 自分の商品やサービスはどのような「体験」を提供してる？ お客様はお金を使いたがっています。 お客様の80％は店頭で購買意思を決定する
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すごく面白かったです。 興味深く読める内容に、例があって分かりやすい。 これは良いですね～。 色んな人に薦めたい本です＾＾
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経験価値マーケティングのつながりで読んだ。 前半の客に経験のイメージをさせるパートは興味深い内容だったが、 中盤の事例、及び後半の過去の体験あたりはあまり面白くなかった。 しかし、授業の経験価値マーケティングの理解につながったので、感謝の意味を込めて☆4個
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