仕事は問題解決することです。 問題を解決するのは理想と現実のギャップを解消することです。 現実を知るために相手の悩みを聞く。 一つ一つ悩みを消していけば問題解決は前進すると思います。 本書は営業を中心に書かれています。 「説得するのではなく説得の必要のない人を見つける」 たしかに営業ってやったことないんですが心理やと思います。 自分が客の立場なら欲しくないものは説得されてもいらないです。 「購入するメリットよりしないデメリット」 僕が買う時気になるのは買ってから後悔しないかです。 買うのは決まっててそれにお金出すことで損しないかと言うことが気になります。 もっと言うと買ったら他は見ないです。 その商品に満足できると信じて買うので、 「自分が言いたいことを言うのではなく相手の聞きたいことを言う」 仕事全般に言えますが相手の腹に入ってるかが大切です。 言うことは大事ではなく聞いてるかが大事なので。 自省を込めて言いますがなかなか浸透しないですね。 「才能を活かす義務」 生まれてきた以上なんらかの才能を持って生まれたと思います。 それに気づくこと。 活かすこと。 それは生まれてきたことの義務やと思います。

仕事のヒントが、１ページごとにまとまって、わかりやすく書いてある。職場の朝礼などで、紙の本をぱらぱらとめくり、ぱっととめたところを読んだり、読んだ感想をいいあうのがいいとあったが、本当に役立ちそうだと思った。 印象に残ったのは、 ・自然は、真空を嫌う。 顧客リストも、真空を嫌う ・こめつきバッタではなく、 殿様バッタを目指す ・どうしても売り上げを上げなければならないとき、 どうするか？ 答え＝売上計画書の数字を暗誦する。寝る前に、計画書の数字を暗誦する。数字を達成できている満足感をイメージする。朝起きたら、数字を見る。その繰り返し。やるだけやって一段落すると、今度は幸運が向こうからノックしてくる。 ・優れたアイデアは、 苦しみの後のリラックスからでてくる ・業界でトップになることが難しければ、トップになれる業界をつくる。たとえば私の場合、コンサルタントを始めた当初は、ダイレクト・マーケティングでトップとは言えなかった。だから「エモーショナル・マーケティング」という言葉をつくり、その分野でトップと言った。トップになるのは、一瞬だった。言葉をつくるだけでよかった